问政内容
3.31号不到一天时间的会员就按照一个月收费14.9元 属不属于不合理的收费？
- 问政网友：酒城用户260223_HDHS
- 问政对象：中国电信泸州分公司
- 提问时间：2026-04-08 14:51:11
3.31上午在安装“墨韵书法”时，手机弹出电信会员程序，误认为是需要安装内容并点击安装了。后来看到电信短信提示是会员收费项目，由于我不需要这样的业务，于是当天下午就在电信分店找工作人员取消了会员业务。今天4.8收到电信三月消费账单显示，仅仅3.31号不到一天时间的会员就按照一个月的会员收费14.9元。咨询电信工作人员，答复是订购了就按月收费。我想咨询，这属不属于不合理的收费。
问政跟踪
-
1
2026-04-08
14:51:11 酒城用户260223_HDHS 已问政 -
2
2026-04-14
16:01:28 中国电信泸州分公司 已受理 -
3
2026-04-14
16:01:48 中国电信泸州分公司 已回复
111
111
问政回复
- 回复单位：中国电信泸州分公司
- 回复时间：2026-04-14 16:01:48
尊敬的客户：
关于您反映的费用问题，经核实订购规范、计费无误。我公司工作人员已与您沟通，您对沟通结果及处理方式已无异议。
如需继续咨询、投诉请致电0830-96180，如因此给您带来不便，敬请谅解。
中国电信泸州分公司
2026年4月14日