泸州市机场默许浩飞翔进行会员诈骗
- 问政网友：郭立wei4
- 问政对象：泸州机场（集团）有限责任公司
- 提问时间：2026-04-08 16:35:46
本人于2021年左右在泸州机场值机过程中，被浩飞翔业务人员假意帮助办理值机的过程中忽悠办理浩飞翔会员卡，业务人员穿着正式且位于机场显眼位置且无机场相关人员提醒警告，加之本人少有乘坐泸州机场的飞机，导致本人放松警惕认为其为机场合作单位，被办理会员卡，原价应该是1999（忘记具体数额），业务员说抵扣3800飞机票，并且每次少量抵抗，办理初期本人乘坐两三次飞机共抵扣90元，今年多次乘坐飞机发现根本无优惠，卡内剩余3710无法使用，公众号内联系浩飞翔客服无人回应，现举报泸州机场为诈骗公司提供场地，不负监管责任，要求浩飞翔公司赔偿损失，清理退还本人办卡费。
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2026-04-08
16:35:46 郭立wei4 已问政 -
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2026-04-08
17:02:19 泸州机场（集团）有限责任公司 已受理 -
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2026-04-14
09:33:25 泸州机场（集团）有限责任公司 已回复 -
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2026-04-14
09:52:39 郭立wei4 已评价
- 回复单位：泸州机场（集团）有限责任公司
- 回复时间：2026-04-14 09:33:25
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的“泸州市机场默许浩飞翔进行会员诈骗”问题已收悉。我司高度重视旅客诉求，立即开展调查核实，现将处理情况回复如下：
为妥善解决您的诉求，泸州机场工作人员想与您电话沟通，想就事件原委及处理情况展开详细说明，但由于没有您的联系方式，无法进一步说明。经核查，根据合同约定，我司仅为场地提供方无法代为维权或代偿退款。后续，您如有不清楚的地方可再向我司进行联系处理。
作为负责任的国有企业，我司始终将维护旅客合法权益作为首要责任，为最大限度降低用户损失，我司通过“泸州机场”微信公众号发布《原商旅卡用户权益补偿公告》，并于2024年7月-2025年5月31日期间对愿意接受权益补偿的用户进行了资料征集，目前已完成资料征集，权益补偿正在发放中，详情可关注“泸州机场”微信公众号。
感谢您一直以来的理解与支持，泸州机场将持续优化服务，期待为您提供更优质的出行体验！
承办人：徐霜
联系电话：0830-2603353（工作日09：00—12:00；14:30—17:00）
泸州机场（集团）有限责任公司
2026年4月14日