关于鸿通翡翠滨江物业存在的问题，请相关部门核实回复
- 问政网友：木兮
- 问政对象：况场街道
- 提问时间：2026-04-08 17:04:03
一、今年3月底，鸿通翡翠滨江1号楼电梯故障，业主们在群里面积极主动提出更换电梯的诉求，但是到目前为止仍未有明确的答复。物业做事拖沓不负责，置业主的安全于不顾。
二、鸿通翡翠滨江大门口与和丰公园之间被鸿通开发商拆除之后就一直处于荒废状态，业主们要求物业尽快处理，不安全+很多车辆违规停放导致小区车辆无法正常进入车库。物业以开放商不同意拆除为由，置之不理。业主退步要求处理乱停在该区域的车辆，物业也因为是外来车辆无法监管。
三、物业以开发商未完成地下车库修建等理由，将部分事务推脱不处理。
请问
1、鸿通翡翠滨江的地下车库何时正式交付给业主？
2、和丰公园与鸿通翡翠滨江之间的绿皮围栏是政府要求设立还是开发商自己搞的？何时拆除处理？
3、鸿通翡翠滨江大门口左侧（靠近和丰公园）绿皮围栏处的地皮何时安排施工处理？周围乱停乱放的外来车辆哪个部门可以协助整改？
4、小区物业不负责、做事拖拉，是否有方式可以督促整改？只需要和其他小区的物业一样负责，把业主的安全放在第一位就行。
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2026-04-08
17:04:03 木兮 已问政 -
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2026-04-10
11:10:31 况场街道 已转交 -
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2026-04-10
11:13:42 况场街道 已受理 -
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2026-04-24
16:22:27 况场街道 已回复
- 回复单位：况场街道,江阳区住房城乡建设局,江阳区住房城乡建设局,江阳区住房城乡建设局,江阳区住房城乡建设局
- 回复时间：2026-04-24 16:22:27
网友您好！
您反映的“关于鸿通翡翠滨江物业存在的问题，请相关部门核实回复”的问题已收悉，我单位已进行了认真调查核实，现将处理情况回复如下：
我单位收到你的来件之后第一时间联合开发商主管部门住建局共同处理，对于“鸿通翡翠滨江的地下车库何时正式交付给业主”等问题1.目前开发企业重点突击别墅区验收前的整改工作，完成后再组织地下车库的整改，地下车库的交付时间预计2026年年底前。2.关于围栏的问题由开发企业设置，因与运动公园之间有高差拆除后容易产生安全隐患暂时无法拆除。3.原样板房拆除完成后，因商业未修建，预计2026年年底商业修建完成后将拆除围栏，原运动公园硬化地现在私家车乱停乱放，为非本小区业主停放，物业只能加强临时管理。4.针对物业履职情况，街道城建办将尽快对物业履职不到位的情况进行核实，如情况属实，将约谈物业公司负责人，并督促物业单位整改。
后续如您仍有疑问或有不清楚的地方，可咨询况场街道办事处，电话:0830-6509433感谢您的留言，祝您生活愉快!