问政内容
年后泸州三通一达和极兔快递不通知不派件 到底有没有人能管一管?
- 问政网友：用户0d477
- 问政对象：市邮政管理局
- 提问时间：2026-04-09 09:49:07
年后泸州三通一达和极兔快递不通知不派件，直接放到驿站。向快递公司投诉过，也打过12345，但是起不起作用。并且最近的取件短信还说超72小时要收超时费， 泸州这个快递行业到底有没有人能管一管?
问政跟踪
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2026-04-09
09:49:07 用户0d477 已问政 -
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2026-04-13
12:22:08 市邮政管理局 已受理 -
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2026-04-13
15:11:15 市邮政管理局 已回复
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问政回复
- 回复单位：市邮政管理局
- 回复时间：2026-04-13 15:11:15
网民朋友：
您好！您反映的“年后泸州三通一达和极兔快递不通知不派件”相关问题已收悉。现将相关情况回复如下：
根据您反映的问题，经核实，我局前期已对您通过12345反映的快件问题进行处理，针对您提供了相关依据的中通、圆通、申通3家涉事企业，对于违法事实查实的已依法查办。同时，通知通达兔系列5家快递企业立即整改，严格按照与用户的约定进行投递。如快递企业仍未按要求投递，您可继续提供快递单号等依据向我局反映，我局将依法依规处理。
针对黄舣镇快递柜超出72小时将收费是否合规的事宜，建议咨询市场监督管理部门。
泸州市邮政管理局
2026年4月13日