小区电梯频繁故障、存在重大安全隐患 希望相关部门彻查
- 问政网友：开心ni
- 问政对象：江阳区市场监管局
- 提问时间：2026-04-10 14:42:46
敏捷江城原著小区十号楼一单元电梯自 本月起频繁故障，已严重危及全体业主（尤其老人、小孩、孕妇）生命安全，具体问题如下：
1. 频繁停运：近一周内发生至少五次了。
2. 运行异常：经常按了不动。
3. 维修无效、反复带病运行：已多次向物业、维保反映，仅临时抢修、未彻底排查；还是频繁故障 。
4. 疑似质量/维保问题：电梯才使用4.5年，怀疑出厂质量缺陷、维保造假、使用不合格配件。
求助相关部门立即联合市场监管（特种设备科）开展专项检查，全面检测电梯，判定是否存在质量缺陷、设计/安装不合格、维保严重缺失 。依法责令停用隐患电梯：未完成全面检修、取得合格检测报告前，禁止带病运行。
属维保/管理失职：依法处罚物业、维保单位，督促限期彻底整改并公示。
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2026-04-10
14:42:46 开心ni 已问政 -
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2026-04-17
16:13:37 江阳区市场监管局 已受理 -
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2026-04-17
16:15:54 江阳区市场监管局 已回复
- 回复单位：江阳区市场监管局
- 回复时间：2026-04-17 16:15:54
网友您好!现就您问政的问题回复如下:
2026年4月10日，我局工作人员联合泸州市特检所专业人员对敏捷江城源著小区十号楼一单元电梯进行了检查，该单元共2台电梯，使用单位为广州敏捷新生活物业管理有限公司泸州分公司，由奥的斯电梯(中国)有限公司成都分公司进行维保，按规定每年进行检验检测，最近一次检测时间为2025年12月。
经查，该单元货梯（内部编号10-L1#)存在你反映的频繁故障问题，出现故障后，使用单位通知维保单位对电梯进行了检查，维保单检查调整电梯抱闸、线流、电源开关等部件，观察电梯运行，分析故障原因，期间填写了5份故障维修记录；4月10日下午，维保单位已排查到电梯故障原因为电源板问题；4月12日，维保单位已重新更换了配件，目前电梯已恢复正常运行。
感谢您对市场监管工作的理解与支持，祝您生活愉快。
泸州市江阳区市场监督管理局
2026年4月17日