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问政内容

酒城易泊停车误导收费问题 :多了几个缴费记录自己却不知情,停车产生了停车费用也不及时通知

  • 问政网友:用户ef867
  • 问政对象:城投集团
  • 提问时间:2026-04-16 09:53:41

水井沟飞机坝停车经常多了几个缴费记录自己却不知情,停车产生了停车费用也不及时通知,在下一次公共停车出停车场时候多了几条缴费信息出来,而且还不得不交。现在泸州市这个路边停车收费问题非常不合理,第一,比如等个人在一个车位停了20分钟,就产生了费用且不发短信通知,无收费标识,市民临时停车不知情的情况下就产生了费用;第二,出去随便吃个便餐路边停了20分钟,也是不知情就产生了费用,这完全无助于提升当下消费吗?第三,这种行为属于侵犯消费者知情权,隐形消费。第四,这完全不利于提升泸州市城市形象。

问政跟踪
  • 1 2026-04-16
    09:53:41
    用户ef867 已问政
  • 2 2026-04-17
    09:08:20
    城投集团 已受理
  • 3 2026-04-17
    16:06:12
    城投集团 已回复
问政回复
  • 回复单位:城投集团
  • 回复时间:2026-04-17 16:06:12

网民朋友:

您好!您投诉的“酒城易泊停车误导收费问题:多了几个缴费记录自己却不知情,停车产生了停车费用也不及时通知”的问题已收悉,经我公司调查核实,现将核实情况回复如下:

1、关于收费标准:2010年泸州市人民政府办公室印发《泸州市临时占道停车收费管理方案》(泸市府办函〔2010〕217号)文件,对主城区公共停车泊位进行收费管理。泸州市城投静态交通运营管理有限公司(以下简称静态交通公司)是泸州市市属国有企业,于2019年获得市政府授予主城区规划区范围内城市公共停车场(位)特许经营权,负责主城区范围内公共停车场(位)的建设和经营管理。泸州市城区道路临时占道停车泊位实行政府定价管理,收费标准严格依照《泸州市临时占道停车收费管理方案(试行)》(泸市府办函〔2010〕217号)政府规范性文件执行。该文件明确了收费时段(7:00-21:00)、免费时段(21:00-次日7:00)及“按次计费,跨免费时段次日重新计次”的核心规则。泸州市城投静态交通运营管理有限公司(以下简称静态交通公司)作为经特许经营的运营方,其职责是依规执行,无权自行制定或调整收费标准。道路泊位资源稀缺,现行“按次计费、夜间免费”的模式,主要目的在于鼓励短时停车、加快泊位周转,以最大限度满足更多市民的临时停车需求。我司理解并尊重市民提出的一切意见。作为政策的执行与服务单位,静态交通公司始终致力于在规则框架内提供清晰、规范的服务,并积极搭建市民与政策制定者之间的沟通桥梁。如果现行的收费标准与当前市民的普遍期待存在差距,这需要从市级政策层面进行综合评估与研究。静态交通公司已将市民的诉求详细记录在案,将按规定程序向上级主管部门反映,为未来我市停车收费政策的优化调整提供参考。

   2、关于收费方式:目前,主城区道路停车泊位和政府建设的部分公共停车场均由静态交通公司统一运营管理。静态交通公司于2021年7月陆续对所管理的道路泊位进行了智能化改造,智能化改造运营后,智能设备自动记录停车时长信息,巡检员上传取证照片,车辆停靠满15分钟计费,未满15分钟不计费。车主可以享受“先停后付、线上支付”的便捷停车服务。同时车主有几种缴费方式可供选择:1、可通过“酒城易泊”公众号或微信小程序进行订单查询、缴费及开具发票;2、扫描我司向车主提供的小票缴费二维码,3、还可以扫描收费公示牌上的缴费二维码。收费标准严格按照《泸州市临时占道停车收费管理方案》(泸市府办函〔2010〕217号)文件执行。所有收费管理路段均设置收费公示牌向市民告知收费标准。车主使用道路停车泊位,即与管理部门形成合同关系,车主有义务支付相应的停车费用。若车主未按时支付停车费,管理方有权要求车主履行支付义务。虽然先离场,后付费,让很多人感受到了公共服务智能化以后的便利。但是,存在部分车主(特别是高龄车主)不清楚如何缴费或因个人主观原因未及时缴纳费用的情况。静态交通公司特在主城区管理的停车场设立了便民缴费点,开启了车场与道路联动缴费功能。静态交通公司通过现场提示、欠费小票、短信通知等方式进行催缴,属于正常的合同履约告知行为,旨在提醒车主及时处理欠费,避免因欠费累积引发不必要的法律纠纷或对个人信用造成潜在影响。为方便您及时获取停车信息,静态交通公司建议您关注“酒城易泊”公众号或微信小程序,实名绑定您的车牌号码,绑定后系统将在订单生成后第一时间向您推送信息,所有订单均有相关佐证照片佐证停放记录,便于您及时掌握停车记录并缴纳相关费用。今后若遇占道停车相关问题,请及时拨打我司统一客服服务热(0830-2866556),客服将竭诚为您服务。

感谢您的问政,祝您生活愉快!