公园城5季新大物业泄露业主个人信息 希望相关部门调查处理
- 问政网友：187****6854
- 问政对象：叙永县住房和城乡建设局
- 提问时间：2026-04-17 14:00:04
本人在2026年4月16号接到了来自安徽宿州尾号为2351的催缴物业费电话，对方自称是新大物业法务部人员 （有录音为证）同时收到了来自重庆尾号为9863的物业费催缴信息且新大物业无法提供证明这两个电话的使用者确实为法务部工作人员。4月17号安徽宿州96110证实尾号为2351的号码涉嫌诈骗电话。
根据《个人信息保护法》，作为物业服务方，应该对我的个人信息负有保护义务，不因未交物业费就向不明人员我的家庭住址真实姓名以及电话，泄露公民个人信息违反了《个人信息保护法》请监管部门责令物业立即整改、依法立案调查物业泄露信息的违规行为，并且对物业进行通报批评。
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2026-04-17
14:00:04 187****6854 已问政 -
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2026-04-24
16:34:29 叙永县住房和城乡建设局 已受理 -
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2026-04-24
17:16:00 叙永县住房和城乡建设局 已回复
- 回复单位：叙永县住房和城乡建设局
- 回复时间：2026-04-24 17:16:00
网民朋友：
您反映的“公园城5季新大物业泄露业主个人信息，希望相关部门调查处理”留言已收悉。为解决您的疑问，现将有关情况反馈如下：
经核查，泸州新大物业管理有限公司委托宿州国律至义法律咨询有限公司通过电话、短信等方式对拖欠物业费业主进行催收。宿州国律至义法律咨询有限公司上述行为涉嫌超范围承接业务。为确保业主合法权益，我局一是责令新大物业联系宿州国律至义法律咨询有限公司停止该催收方式；二是将依法依规对新大物业实施信用惩戒；三是与安徽省宿州市市场监督管理局对接，拟将该线索移送进一步核查。下一步，我局将持续督促新大物业依法依规开展物业费催收工作。
咨询地址：叙永县叙永镇陶环路建设大厦
咨询联系电话：0830—6222675
感谢您的留言，祝您生活愉快。
叙永县住房和城乡建设局
2026年4月24日