我是润玺上院小区的业主，现就小区当前存在的多项违规问题向贵局投诉反映，恳请贵局依法尽快调查核实，并将处理结果书面答复全体业主：

一、关于无法缴纳契税与竣工验收备案问题

    截至2026年4月20日，我小区仍不具备办理契税缴纳的条件。现特向贵局核实：

   小区无法缴纳契税的具体原因是什么？此前业主前往政务中心办理契税时，被告知因开发建设单位未完成竣工验收备案、未依法取得《房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案表》，导致无法办理。不知目前是否仍未完成相关备案？

   若确系开发单位未完成竣工验收备案，恳请贵局督促其尽快完成！

二、关于违规交房问题

   开发单位已于2026年2月12日通过销售人员通知业主办理收房手续。根据《中华人民共和国建筑法》《建设工程质量管理条例》《城市房地产开发经营管理条例》及我市商品房交付相关规定，商品房交付必须取得竣工验收备案表等法定文件；未经验收或验收不合格的，不得交付使用。然而，开发单位又于2026年4月9日再次通知业主办理收房手续。

   现特向贵局核实：开发单位在未完成竣工验收备案、不具备法定交付条件的情况下通知业主收房，是否违反了上述法律法规及地方政策？贵局将对此违规交付行为采取何种监管和处置措施？

三、关于违规收取物业费问题

     小区物业服务企业要求业主自2026年4月9日起缴纳物业费，即使业主未实际收房也需缴纳。根据《物业管理条例》及我市物业服务收费管理相关规定，房屋符合交付条件后，业主才应按物业服务合同约定缴纳物业服务费；若房屋不符合法定交付条件，相关费用应由开发建设单位承担。

     现特向贵局核实：在房屋不具备合法交付条件的前提下，小区物业要求业主自通知收房之日起缴纳物业费的行为，是否符合相关规定？若该行为违规，贵局将如何督促整改，以保障业主的合法权益？

      以上问题事关小区数千名业主的切身利益，恳请贵局依法履行监管职责，尽快对上述问题尽快展开调查，并将调查结果、处理意见及后续整改时限告知业主。我们将积极配合贵局的调查工作。

                                                   专此函达，盼尽快复为谢！

                                                         润玺上院小区业主代表

                                                               2026年4月20日