尊敬的网民朋友：

      您好！您通过泸州市网络问政平台反映的 “云闪付换手机号了，官方显示实际发放成功，但是我的云闪付没有收到” 问题已收悉，现将相关情况回复如下：

      您使用187******17手机号在“酒城e通”注册、抽奖并中奖，奖金成功推送至手机号对应的云闪付账户。但用户在红包发放期间自行修改了云闪付绑定手机号（后又改回），导致系统按手机号维度推送奖金，用户目前无法查询到该红包，因客户修改原因导致该红包无法再次推送。                                                        

     感谢您对泸州市有奖发票活动的关注与支持，给您带来的不便敬请谅解！

    承办人：何老师，联系电话：0830-2593288、0830-2276058。

                                                                                                                                                                                                                        泸州市商务和会展局

                                                                                                                                                                                                                          2026 年 4 月 21 日