问政内容
投诉申通快递不按地址派送 统统丢菜鸟驿站让用户自己上门去取
- 问政网友：今夜无眠
- 问政对象：市邮政管理局
- 提问时间：2026-04-20 19:39:17
投诉申通快递，运单号772060270481485，772060267646569到达泰安后，申通不按地址派送，统统丢菜鸟驿站让用户自己上门去取，本人强烈要求邮政管理局对这样的行为进行处罚，并对两个快递按址派送，两个快递均在泰安场镇上，非农村
问政跟踪
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2026-04-20
19:39:17 今夜无眠 已问政 -
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2026-04-28
11:08:32 市邮政管理局 已受理 -
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2026-04-28
11:08:57 市邮政管理局 已回复
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问政回复
- 回复单位：市邮政管理局
- 回复时间：2026-04-28 11:08:57
网民朋友：
您好！您反映的“投诉申通快递不按地址派送，统统丢菜鸟驿站让用户自己上门去取”相关问题已收悉。现将相关情况回复如下：
您反映的泸州申通快递企业未按要求派送的问题，我局已协调申通公司核实处理，并督促企业整改，要求企业按照与用户的约定进行投递。申通公司经处理后回复，已重新安排人员按要求派送完成，用户无异议。
泸州市邮政管理局
2026年4月28日