你好，我是此驾校的一名学生，于大概3.22日报名此驾校，目前有退费需求。驾校报名费400元，导致退费原因有：1、第一次过去补办资料手续，胡教练通知我6点前关门，但是我大概5.40 到达其办公室，门未开，导致白跑一趟，随即通过联系办公室前台人员提出退费需求，被告知需要提供银行卡身份证小票及其他证明，并对我进行道歉，我听了前台工作人员的话，继续学习。2、第二次是在快考理论考试的时候，联系对接我的胡教练明确告知想提前练一下三轮车，以便能在理论考试通过后能立即报考路考节约时间，胡教练同意后，第二点到考场练车，但教我的教练并不是胡教练，是黄教练，练到了一半临近中午，便问黄教练能不能快速的跟我们讲一下，应为下午有事。但黄教练说“你慌到了”，随即发生争执我说“我交了钱的怎么不能慌”，质问我为什么理论都没有过就来练习路考，这种操作是违法的。既然违法为什么让我练习了一个上午，因为这次矛盾，便再次要求退费。后面考场的负责人联系我，说相关教练已被处理，到时候我去练车可以给我安排新的教练，便不了了之还是继续等时间考试，期间也在积极联系考场相关负责人。3、直到3.20 号练车才知道驾校的考场负责人还是把我安排在胡教练手里面，之前因为胡教练的通知不到位，导致我跑空 一趟，以及胡教练同意我在未通过理论考试的前提下在驾校里面进行路考但黄教练却因此与我发生争执等等的这些原因，不再接受这两个的教练的培训，考场负责人表示驾校只有这两个教练，随即我再次要求退费。

 退费期间人驾校的工作人员联系我，说如需要退费需要把身份证银行卡提供线下办理，被我拒绝，并提出按照学校的规章制度以及合同扣款扣违约金，我均未同意。

 后面反馈至泸州市交通运输管理局，交通运输管理局协调按照合同上的描述上来进行退款或者相关的扣款（有一部分违约金），同时我也接到了交通运输管理局的电话，描述一致按照合同上走，随即我便翻找我的相关合同，并未找到且我自己印象中也无这份合同。打电话于驾校前台沟通，前台在沟通之中有提过合同自取，我就怀疑我跟本没有签合同 ，因为合同至少因该是一式两份，如果我的合同搞丢了参考他们手里我签字的合同的扣款违约金条例进行扣款我都可以接受，但是截至写稿时驾校并未找到我的相关合同。

 在发现我没有合同之后，我便立即打电话于交通运输管理局反应，以及与其校长，前台工作人员对接反应，校长态度恶劣任何情况要求去线下沟通，因为这个态度我认为他是在威胁我去线下解决，我也表示我没有签订合同。此校长在通话中明确说明合同没有任何用，且没有合同的人还不少（有通话原录音）期间还对我进行侮辱，说我不值得他威胁（也有通话原录音），并且我告知我没有合同，他说的意思是没有合同也要遵守相关的退费以及违约规定。（有通话原录音）

 现在的诉求：

 1 将我的报名费原路退回并只接受合同内的相关扣费规定，如果没有签订相关合同规定那么将不接受所谓驾校的单方面扣费，并且不接受各种线下递交资料银行卡等各种材料，只接受原路退回我的费用。

 2 有关部门对其未签合同，在退款当中推诿扯皮的行为进行处罚。

 3 在驾校中的在学员未通过理论考试的时候让学校进行实操练车是严重的违法违规处理希望按照相关规定进行处罚。

因文件上传无法上传录音，所以如果有需要可以联系我