问政内容
泸州移动公司故意拖延时间，不办理宽带注销业务，希望相关部门帮助协调
- 问政网友：zhy123
- 问政对象：中国移动公司
- 提问时间：2026-04-28 11:40:57
本人与3月初在中国移动申请办理注销宽带保留号码服务，到现在已经接近两个月，移动公司一直拖延时间不予办理，3月去营业厅说办理，以公司流程未走完为借口，不予办理，当时说的是待公司流程走完后会电话通知，承诺在4月前办理结束，现在4月即将结束，未接到前往办理电话，只接到是否花费400元设备费用线上直接办理取消的电话，但是我设备齐全认为不该收此笔费用，希望相关部门帮助协调，督促移动公司尽快帮我线下办理取消宽带业务。
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2026-04-28
11:40:57 zhy123 已问政
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