市民朋友：
      您好！您通过网络问政反映的“需要税务协助解决商家补开发票问题，工作人员反而质问我为什么当时不开，现在要求补开，说是我的问题，请问补开发票还有时间限制吗，按对方要求把支付记录带到其办公室反而被其恶语相向，我实际产生的消费当时未开票，现在补开发票还是我的错吗”问题已收悉，我单位已于5月8日进行了认真调查核实，现将调查核实及处理情况回复如下：

      核实情况.举报人在本年内多次要求辖区内不同商家开具往期发票，我局工作人员在向举报人进行税收政策及有奖发票参与规则解释的过程中，因沟通次数较多，工作人员急于解决举报人的疑惑，可能让举报人对工作人员的工作态度产生了误解。分局已经对工作人员的工作方式方法进行了批评教育，要求工作人员要耐心解答、细致解释。已要求商家核实清楚后补开发票给投诉人。

沟通情况.税务工作人员与举报人在江阳区税务局办公区406办公室进行约谈,事后多次联系举报人都未接电话。

      感谢您的来电，祝您生活愉快！

承办人：杨兴维、袁波

联系电话：0830-6568356

                                江阳区税务局方山分局
                                    2026年5月13日