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问政内容

恳请官方介入,处理小区扰民长期得不到解决的问题

  • 问政网友:用户20972
  • 问政对象:叙永县公安局
  • 提问时间:2026-05-15 09:17:12

尊敬的各位领导、相关职能部门工作人员:

我们是叙永县叙永镇鱼凫社区鱼凫公园城小区一期中庭(位于进入一号门正对面的池塘中间)周边楼栋业主,现联名投诉反映本小区一期中庭长期存在被一群老年人私自侵占公共区域、乱摆私人桌椅、聚众打牌打麻将、午休高分贝喧哗严重扰民问题,长期得不到解决,恳请官方介入整治。

一、具体扰民及违规事实

1.私自侵占小区公共空间。有一群老年人未经全体业主及物业同意,擅自在小区中庭公共区域私自摆放大量私人桌椅、板凳,长期固定霸占中庭场地,将业主公共休闲区域变成私人棋牌娱乐场所,侵占全体业主公共权益。

2.长期聚众娱乐、噪音扰民。该群体每日固定在私自摆放的桌椅处聚众打牌、打麻将,全程大声闲聊、喧哗吵闹、拍桌起哄,毫无克制。尤其每日午休(12:00—14:30) 时段依旧照常活动,洗牌时哗哗声不断,碰牌杠牌噼啪声不停,再混杂着说笑喧哗声,嘈杂刺耳的噪音直冲周边楼栋,严重干扰住户正常午休。

二、造成不良影响

1.午休持续噪音扰民,上班族和学生无法正常午休,婴幼儿无法安然入睡、老人及病患无法居家静养,长期严重影响业主身心健康与居住安宁;

2.邻里不堪其扰,多次隐忍,已严重影响正常居住生活;

3.固定霸占公共区域,其他业主无法正常使用中庭公共空间,侵害全体业主共有权益;

4.私自乱摆桌椅占用消防通道、人行通道,存在通行隐患与消防安全隐患;

5.风气不良,带头占用公共资源、无视小区管理规约,极易引发效仿和邻里矛盾。

三、前期处置情况

小区物业已多次现场劝导搬离私设桌椅、制止聚众喧哗,但该群体拒不配合、拒不搬走私人物品、屡劝不改、态度固执,劝导管控完全失效,邻里不愿正面冲突,矛盾日积月累,问题长期得不到解决。

四、诉求请求

恳请政府、社区居委会、辖区派出所、住建(物业主管部门)等部门联合介入处理:

1.严控午休噪音。明确规定每日 12:00—14:30 午休时段,全面禁止打牌、打麻将、聚众高声闲聊喧哗等扰民行为。

2.强制清理私设杂物桌椅。限期责令自行搬走摆放在中庭的私人桌椅、板凳等物品;逾期不清理,由物业统一清离、恢复中庭公共原貌。

3.严禁霸占公共区域。明令禁止任何个人私自占用、圈占小区中庭公共场地,禁止私设固定棋牌点位。

4.规范小区休闲区域,禁止在楼栋密集中庭开展聚众棋牌活动,引导至远离住宅楼的僻静位置。

5.压实物业责任。督促物业落实日常巡查、长效管控,张贴公告禁令,对再违规摆放桌椅、聚众扰民行为及时劝阻并上报职能部门。

6.屡教不改依法处置。对拒不整改、继续霸占公共区域、持续噪音扰民人员,请联动公安、城管依法依规训诫、警告乃至处罚。

恳请领导重视民生扰民及公共权益被侵占问题,尽快上门整治,还全体业主安静、整洁、安全的居住环境。

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    用户20972 已评价
问政回复
  • 回复单位:叙永县公安局
  • 回复时间:2026-05-28 11:29:54

网民朋友:

你好!你们联名反映的“中庭公共区域被私自侵占、聚众打牌打麻将、午休高分贝喧哗严重扰民”一事已收悉。经核查,该区域确实存在因打牌等活动产生的社会生活噪声干扰周边住户正常休息的情况。依据公安机关法定职责,现就相关问题回复如下:

一、关于午休时段聚众打牌、高声喧哗产生的噪音扰民问题

针对你们反映的午休时段(12:00—14:30)打牌、喧哗噪声扰民问题,我所采取以下措施:

(一)社区民警进行现场核查、教育和劝诫。根据《治安管理处罚法》规定,公安机关对噪声源头负有首接责任。我所民辅警联合叙永镇鱼凫社区工作人员、鱼凫公园城小区物业负责人员、巡逻防控大队,对群众举报鱼凫公园城小区中庭区域长期聚众打牌噪音扰民问题开展劝阻和法律宣传,督促涉及人员立即降低音量、停止在午休时段进行打牌等产生干扰噪声的活动,目前该区域人员已暂停扰民问题,后续将持续跟进该情况;同时建议物业公司在小区中庭入口等显著位置,张贴《告居民书》,明确告知12:00—14:30午休期间严禁产生干扰性噪声的规定;指导物业公司规范小区公共区域管理制度,利用业主群、公告栏等载体广泛宣传《治安管理处罚法》、《噪声污染防治法》等相关法律法规和处罚标准,明确告知其拒不改正将面临的法律后果。

(二)积极联动基层治理力量共同化解。根据《噪声污染防治法》第七十条的规定,如果经过物业、业委会或基层组织劝阻、调解和处理后,噪音仍未能停止继续干扰他人正常生活的,可以向公安机关报告或投诉,公安机关接到报告后应当依法处理。因此,请你方持续配合物业和业委会及时取证并留存调解记录。

二、关于私自侵占公共区域、私摆桌椅、占用消防通道等问题

私自侵占小区公共区域、擅自摆放私人桌椅等行为,属于侵犯全体业主共有权益的民事纠纷,依据《中华人民共和国民法典》第二百七十八条规定,应由业主委员会、物业公司依据管理规约进行劝阻、清理,或由住建(物业主管部门)、街道办事处、社区居委会协调处理。业主也可依法向人民法院提起诉讼,要求排除妨碍、恢复原状。

占用消防通道、人行通道涉及的安全隐患,依法属于消防救援机构、住建部门、城市管理综合执法部门的职责范围。建议你们同步向上述部门反映。

三、报警及联系方式

如遇午休时段噪声扰民,请第一时间拨打110或西城派出所值班电话0830-6221000,民警将及时出警处置。

感谢你们对公安工作的理解与支持!

叙永县公安局

2026年5月28日