问政内容
快递违规
- 问政网友：dengxiao
- 问政对象：市邮政管理局
- 提问时间：2026-05-17 10:43:48
我于5月9日投诉石宝圆通违规投递及收费，在5月17日我又发个快递经圆通投递 所有违规操作一点没改变 是主管部门不监管还是不怕主管部门监管 在此快递违规有以下几点
1 快递柜放在圆通内 并未就近设立快递柜
2快递柜未就进设立收费及违规
3 未让用户选择投递方式（1投递上门 2驿站投递 3其它地方代收），投递违规
4收费未经管理部门审批 收费及违规
问政跟踪
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2026-05-17
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2026-05-21
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问政回复
- 回复单位：市邮政管理局
- 回复时间：2026-05-21 16:40:41
网民朋友：
您好！您反映的“快递乱收费”相关问题已收悉。现将相关情况回复如下。
经查，您反映的古蔺县圆通快递企业未经收件人同意将快件投递至快递柜的情况属实，我局已依法调查处理，并对企业除以警告并处罚款。同时，已督促企业整改，要求企业严格按照与用户的约定进行投递。
针对该快递柜收费是否合理合规的问题，建议您向市场监督管理部门咨询反映。
我局工作人员已于5月21日与您电话联系，将相关情况向您沟通解释。
泸州市邮政管理局
2026年5月21日