尊敬的古蔺县委、县政府、龙山镇人民政府、县住建局、县发改局领导：

您好！

我是古蔺县龙山镇老马村村民，现就我村天然气安装收费后两年未施工、未通气、拒不退款一事实名反映，恳请上级部门核查督办，维护村民合法权益。

一、事情经过

1. 2024年上半年：村委会及相关部门通知，称将实施农村天然气入户民生工程，统一标准每户收取2000元开通/报装费，承诺收费后尽快施工、通气到户。

2. 2024年中—下半年：我村部分村民按要求缴纳2000元/户，有收据、转账记录可查。

3. 缴费至今（2026年5月）：未进场、未铺管、未安装、未通气，无任何施工迹象；多次询问村委会、镇干部及收费方，均无明确答复、无时间表、无解决方案，钱不退、气不通、事不办。

​4. 村民诉求被漠视：两年来反复沟通、集体反映，始终推诿拖延，既不履约供气，也不退还血汗钱，严重侵害群众切身利益。

二、核心问题

- 违规收费，政策悬空：四川农村天然气工程明令取消开户费、开口费、入网费，仅可收取工程安装费；收取2000元“开通费”涉嫌违规。

- 收钱不办事，涉嫌违约：收费承诺通气，两年无进展，构成实质违约；资金去向不明，是否专款专用、有无挪用存疑。

- 漠视民生，推诿扯皮：民生工程变“伤心工程”，村民交钱两年，用气无望、退款无门，多次反映无果，严重损害政府公信力。

- 资金占用，损害群众利益：每户2000元、长期占用不退还，给村民造成经济损失与生活困扰。

三、法律与政策依据

1. 《四川省定价目录》及农村天然气安装相关规定：严禁收取开户费、入网费等违规费用。

2. 《消费者权益保护法》：经营者收取费用后未提供约定服务，消费者有权要求履行义务或全额退款并赔偿损失。

3. 民生工程“谁主管、谁负责，谁收费、谁担责”原则，保障群众知情权、参与权、监督权 。

四、我们的诉求（明确、可执行）

1. 立即退款：全额退还每户2000元天然气开通费，不得以任何理由克扣、拖延。

2. 限期答复：若项目仍实施，15日内公示施工方案、工期、责任人及监督电话，明确通气时间；若项目取消，书面说明原因并全额退款。

3. 核查追责：严查资金去向、收费合规性、履职不力责任，对推诿扯皮、不作为乱作为人员依规处理。

4. 公开致歉：就两年拖延、漠视民生向全村村民公开道歉，消除不良影响。

五、结语

天然气入户是惠及民生的好事，如今却成了收钱不办事、退款无指望的烦心事。我们村民相信政府、依靠组织，恳请领导重视，尽快介入调查、限期解决问题，还我们公道与安心！

此致

敬礼！