关于纳溪区云溪西路汇发广场山水名都业主对换届物业服务合同续约的诉求
- 问政网友：yqr
- 问政对象：安富街道
- 提问时间：2026-05-22 16:49:13
1、本届物业合同于5月30日到期，业委利用小区业主授予业委的权利，找借口，私自续约下届物业合同。山水名都业主强烈要求召开业主大会评选下届物业服务企业，提升小区服务质量；至2024年以来，一至未开过业主大会，小区一切事务由都物业同业委会说了算；据<<民法典>>278条规定：业主有对共同建筑区划内重大事项表决权和监督权；物业服务合同，经占比双三分二以上业主表决同意并予公示为合法。业委不开业主大会，是侵犯了全体业主的表决权和监督权
2、小区服务质量特差，经常无人在岗，业主办事找不到物管，找到后态度差，这不是它的事，那以不是她的事，只有在工作群叫找业委，业委成员又没在工作群，相亙推萎？业主只有自已联系和按期交物管费？而业委对物业企业是包奖有嘉？天天点赞又是送锦旗？据<<物业管理条例>>11条第款规定：业主委员1？据<<民法典>>938条规定：物业服务合同包括服务事项、服务质量、标准，要经小区业主考核等。
3、小区共同收益一本糊涂账，一季度在不及眼地方公布一个总数，没有明细？如小区的停车场、门市、饮水机、充电桩、广告等收益未见，以未通过招标公示等？公告栏小区就收、支平衡？？？有些开支就业委同物业随意支付充账；据<<民法典>>282条规定：小区公共收益属全体业主所有，物业无权支配，如私分、挪用属违法行为；
4、小区专项维修基金以用待尽，业委分工承包大小采购，而未按招标程序招标和评标，更未通过业主大会监督？如2台电梯更换、消防设施采购由业委副主任权权负责采购？？？其它设施釆购分别由业委成员采购？业委和物业一手操办？？？据<<民法典>>282和287条规定，业主对小区重大事项有表决权和监督权；
5、未见小区旧设备、旧配件处理台账、明细及处理流程和审批文件，如：2台30层旧电梯、几十万的旧消防设施、旧水泵、旧电梯维修配件等等不知去向，据<<民法典>>282和287条规定，业主对小区重大事项有表决权和监督权；
以上恳请住建局领导：
1、督导开业主大会评选下届物业和公共收益、维修基金、旧设备的处理；
2、查证后严肃处理，不作为、乱作为的业委和物业，对有个别人员利用小区全体业主授予权利，捞钱、贪腐行为，损害小区业主利益进行查办，还小区全体业主清晰的账务和平安、和谐小区。谢谢！
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2026-05-22
16:49:13 yqr 已问政 -
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2026-05-25
11:50:18 安富街道 已转交 -
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2026-05-25
19:45:34 安富街道 已受理 -
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2026-05-28
11:38:37 安富街道 已回复 -
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2026-05-30
14:25:03 yqr 已评价
- 回复单位：安富街道
- 回复时间：2026-05-28 11:38:37
安富街道办事处回复：
网友：
您好！现将您的问政回复如下。
您通过网络问政平台反映的“山水名都业主对换届物业服务合同续约诉求的问题”已收悉，我街道已于收件日当即进行了调查核实，现将处理情况回复如下。
一、您所反映的关于业主大会召开及物业服务合同签订问题：经街道和社区工作人员了解，对于物业服务合同到期是否续签问题，已于5月18日通过小区公示栏、业主群，就小区物业服务合同到期及拟续签事宜张贴公示告示。公示约定，若公示期间业主存有不同意见，可书面报送业委会，异议达到规定比例则召开业主大会表决。截止5月24日，业委会未收到需召开业主大会的相关异议，现拟于5月31日合同到期后续签物业服务合同。
二、您所反映的关于物业服务质量及响应的问题：街道再次对物业作出约谈提醒，要求严格履行物业服务合同约定，做好物业服务。
三、您所反映的关于小区公共收益公示问题：经街道核实，业委会已按季度在小区公告栏、大门口等醒目位置，公示公共收益收支明细，完整列明收入、支出及结余情况。后续我街道将持续对公示情况监督指导，完善公开内容。
四、您所反映的关于招标采购不合理的问题：针对电梯故障无法正常运行，需整体更换事宜，业委会采用三方比价方式，最终选中成都立方安电梯有限责任公司进行电梯更换。区住建局、区市场监管局等部门均已到场进行了勘查，所有流程信息全程对外公示，并保存了完整影像资料，整个过程公开透明，不存在违规情形。
五、您所反映的关于旧设备、旧配件处理的问题：经核实，物业公司对废旧设施设备及配件的处理情况及残值收入账目均在小区公示栏进行了公示，自觉接受业主监督，不存在您提及的相关问题。
感谢您对我们工作的理解和支持！祝您生活愉快！如还有其他疑问，可再咨询泸州市纳溪区安富街道建设管理服务站，电话0830—4216112。