我是泸州市江阳区茜草街道卫国社区南岸花城2楼住户，现就家中主水管反复返水问题，以及物业公司长期不作为情况进行投诉举报。

问题描述：

我家厨房下方主水管频繁堵塞返水，两年内已发生4次严重返水事件

由于本人长期在外地工作，家中少有人居住，无法及时发现返水情况，多次回家时发现厨房地面有污水流淌痕迹

昨晚（5月25日晚）再次发生严重返水，厨房积水严重

物业处理情况：

每次发现问题后均第一时间联系物业，但物业每次仅派人查看后便表示无法处理

物业从未对主下水管道进行彻底检修和疏通，仅作表面处理

其中一次因家中被淹严重，我不得不自费聘请专业师傅疏通，物业此后便不再过问

物业明确告知需业主自行额外付费找人处理，拒绝承担维修责任

我的诉求：

要求物业公司立即对整栋楼的主下水管道进行全面、彻底的检查和疏通

建立长效维护机制，避免此类问题反复发生

对物业公司的不作为行为进行调查处理

要求物业承担因管理不当造成的相关损失

安全隐患：
由于本人经常不在家，担心主水管继续堵塞返水，一旦家中无人时发生严重返水，可能导致全屋被淹，造成重大财产损失，甚至影响楼下住户。

恳请相关部门督促物业公司切实履行管理职责，保障业主合法权益，消除安全隐患。

希望得到相关部门的重视和妥善处理，谢谢！