网民朋友：

您好！您通过泸州市网络问政平台反映的“水表户表改造”的问题已收悉。我司高度重视，立即开展调查核实，现将相关情况回复如下：

经核实，您居住于江南新区7区7栋，采取总表供水模式，即所有居民共用一块与我司进行贸易结算的水表（总表），每月水费由物业公司查抄居民分表并收费后统一缴纳至我司，居民无法进行线上缴费，且总表至用户分表间的供水设施，如二次供水设备、庭院管网等由物业公司进行运维。供水设备设施由非专业单位维护管理，随着时间的推移，存在庭院管网漏损导致水费公摊较大，设备运行故障导致水质、水压等安全供水风险。

为妥善解决上述问题，市政府出台了《泸州市主城区自来水户表改造实施方案》（泸市府办发〔2019〕14号），由财政和供水企业共同出资，免费对主城区范围内居民生活总表进行户表改造，改造内容主要包含老旧管网、水表、二次供水设备等。改造完成后，小区水质、水压稳定性将显著提升，居民实现“一户一表、抄表到户”，按实际用水量计费。同时可通过我司网上营业厅、支付宝、微信等多渠道进行线上缴费，且户表前所有供水设施由供水企业终身运维，保障居民用水无忧，因此本次改造并非额外重复建设。

您所在小区计划于2026年10月启动改造，施工前我司会通过小区公告、物业通知等渠道提前告知具体工期，合理安排作业时间，做好临时供水保障措施，尽全力减少对您日常生活的影响。本次户表改造是一项惠民政策，若因居民自身原因错过本次改造，则将延续原有总表供水模式，由所有分表用户承担总表供水的风险，且后续再申请户表改造，将按“谁受益、谁出资”原则由分表用户全额承担费用。5月29日，经工作人员与您沟通解释，您表示理解。

最后，非常感谢您对我司工作的支持。今后，如您有任何用水方面的问题，欢迎随时拨打我单位24小时服务电话0830-3192777，我们将竭诚为您提供方便、快捷、优质的供水服务。

感谢您的问政，祝您生活愉快！

                                                                                 泸州市兴泸水务（集团）股份有限公司

                                                                       2026年6月2日