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问政内容

工作人员态度恶劣

  • 问政网友:蜻蜓
  • 问政对象:龙马潭区税务局
  • 提问时间:2026-05-31 11:35:00

本人于5月31日11点09分接到0830-2574076座机电话,对方表示是龙马潭区税务局工作人员(女性),询问成乐旅游公司相关税务情况。告知对方我已近10年没有在该企业工作,并且接到过税务局几十次电话,每次都解释了和该企业没有关系了,请求不要再给我打电话,税务局置之不理。对方(语气不耐烦)说:你电话在系统里,就要给你打。我的话未说完,对方粗鲁挂断电话。我再次拨打过去,问对方叫什么名字,指出她态度过于恶劣,要投诉她。她答复:你去投诉就是。我的诉求:1.请该工作人员道歉,并改正工作态度。2.希望修改企业正确联系电话,不要再给我打电话了。

问政跟踪
  • 1 2026-05-31
    11:35:00
    蜻蜓 已问政
  • 2 2026-06-15
    09:20:08
    龙马潭区税务局 已受理
  • 3 2026-06-15
    09:24:03
    龙马潭区税务局 已回复
  • 4 2026-06-16
    09:24:10
    蜻蜓 已评价
问政回复
  • 回复单位:龙马潭区税务局
  • 回复时间:2026-06-15 09:24:03

市民朋友:

您好!您通过网络问政反映的“本人于5月31日11点09分接到0830-2574076座机电话,对方表示是龙马潭区税务局工作人员(女性),询问成乐旅游公司相关税务情况。告知对方我已近10年没有在该企业工作,并且接到过税务局几十次电话,每次都解释了和该企业没有关系了,请求不要再给我打电话,税务局置之不理。对方(语气不耐烦)说:您电话在系统里,就要给您打。我的话未说完,对方粗鲁挂断电话。我再次拨打过去,问对方叫什么名字,指出她态度过于恶劣,要投诉她。她答复:您去投诉就是。我的诉求:1.请该工作人员道歉,并改正工作态度。2.希望修改企业正确联系电话,不要再给我打电话了”问题已收悉,我单位已于6月2日进行了认真调查核实,现将处理情况回复如下:

经调查,因5月31日为2025年度企业所得税汇算清缴截止日期,为提醒企业按时申报,避免影响后续经营,我局工作人员按要求开展催报工作。其中,成都成乐旅游运输信息有限公司泸州分公司仍未申报,系统中您的电话号码为该公司办税人员电话,工作人员与您联系,在问及您是否是该企业办税人员时,得到您否定的答复,因您情绪比较激动,遂告知您系统显示您的电话号码为该企业人员电话,其他人员也无法联系后便结束通话。在沟通过程中,我局工作人员未曾答复您“就要给打”“去投诉就是”。因该公司在电子税务局预留电话无法联系,我局暂无法通知该公司相关人员进行更改,将采取实地核实等措施进行管理。

感谢的来电,祝生活愉快!

承办人:黄兴

联系电话:0830-2518747

龙马潭区税务局

2026年 6月10 日