网民朋友：

您好！您通过泸州市网络问政咨询的“鑫洋御府5单元两台电梯长期无法双梯并联运行，存在安全隐患”问题已收悉，泸州市市场监督管理局执法人员联合泸县市场监督管理局执法人员已于2026年6月1日进行了认真调查核实，现将处理情况回复如下：

1、执法人员现场与您电话联系，核实投诉电梯为泸县鑫洋御府小区5栋1单元电梯，现场查见该台电梯的使用登记证号为梯11川D02629(25)，下次检验日期为2026年11月；

2、现场査到有电梯维护保养合同，甲方为泸州嘉宝鑫洋物业管理有限责任公司，乙方为四川快速达电梯有限公司，合同有效期是2025年2月1日起至2026年6月30日止；

3、现场查到投诉的电梯有维护保养记录，最近一次维保时间是2026年5月30日;维保记录中未记录电梯有异常情况；

4、现场电梯维保人员孔令涛介绍说投诉电梯的关门时间是10秒(厂家规定的时间是8至15秒，设定后维保公司无法修改)，且该小区的所有电梯均为并联运行;

5、现场检查该投诉电梯轿厢，轿厢内张贴了有效的使用标志、安全注意事项、警示标志;电梯内未公示维保人员信息，已责令维保公司2026年6月8日前按照《四川省电梯安全条例》的要求在轿厢内公示相关信息；

6、现场测试投诉电梯的紧急报警装置，装置有效连接。

感谢您的问政，祝您生活愉快！

2026年6月2日