本人为泸州市民，于2026年6月3日，向泸州江南新区建设投资有限公司递交了车位订购合同及相关材料，并按公司要求同步向物业公司申请办理车位充电桩安装手续（目前就等待车位订购合同和充电桩安装申请书签字盖章）。当时工作人员告知材料收齐后会按流程办理。

截至2026年6月11日，已过去8天，江南新区建设投资有限公司未给出任何办理进度、未联系我、未告知审核结果、未说明何时能安装充电桩。期间我主动咨询，也无明确答复、无时间节点、以等待领导签字为由（车位目前只是订购合同），属于典型的办事拖沓、不回复、不透明、不作为。

新能源汽车充电是基本民生需求，本人按要求提交全部材料后，公司“石沉大海”，严重影响正常用车与生活安排，也损害群众办事知情权与合理期待。

现正式提出以下诉求：

1. 要求江南新区建设投资有限公司立即书面/正式告知：车位订购审核进度、充电桩安装申请书办理节点、预计完成时间。

2. 建立正常沟通渠道，不得再拖延、不回复。

3. 若材料齐全、符合条件，限期7个工作日内办结并安排充电桩施工安装。

4. 请主管部门介入督办，对其办事拖拉、不透明问题进行调查并纠正。

恳请相关部门重视民生实事，督促企业履行责任，尽快解决问题，谢谢！