沙茜人医清晨噪音扰民 希望相关主管部门严肃核查、依规处理
- 问政网友：泸州市王雪
- 问政对象：泸州市人民医院
- 提问时间：2026-06-12 08:05:21
本人在泸州市人民医院沙茜院区住院部陪护，近期发现每天早上5:30左右有人在走廊叫卖稀饭，6:00保洁进病房拖地、走廊拖地噪音极大，特别是垃圾桶随意推,放置声音特别大，已违反医院安静管理规定，影响患者休息。请求：
1. 立即全面制止院区走廊流动叫卖早餐的违规行为；
2. 调整病房保洁作业时间，建议延后至早上7点以后，作业期间严格遵守医院“四轻”管理要求；
若次日上述问题仍未整改到位，我将录制现场叫卖视频、留存相关证据，向纪检监察部门反映，质疑院内默许违规叫卖的行为背后，是否存在管理失职、利益输送等问题，恳请相关主管部门严肃核查、依规处理。
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2026-06-12
08:05:21 泸州市王雪 已问政 -
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2026-06-22
17:04:41 泸州市人民医院 已受理 -
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2026-06-22
17:05:02 泸州市人民医院 已回复
- 回复单位：泸州市人民医院
- 回复时间：2026-06-22 17:05:02
尊敬的市民王雪女士：
您好！您反映的我院沙茜院区住院部环境相关问题已收悉。感谢您对我院管理工作的监督与关注。
我院高度重视您所反映的情况，已于2026年6月13日组织相关部门进行专项核查。经核实，您所反映的清晨保洁作业噪音及外来人员违规叫卖问题确实存在，对患者的休息质量造成了影响，对此我们深表歉意。
针对上述问题，我院坚持以患者为中心的原则，立行立改，具体调整如下：
一、调整保洁晨间作业时间。 将原定上午6:00开始的晨间集中保洁作业，统一延后至上午7:00开始，有效避开患者清晨最佳休息时段。同时，严格要求保洁人员作业时落实“四轻”规范（说话轻、走路轻、操作轻、关门轻），最大限度减少对患者的干扰。
二、强化院区秩序管理。 对违规进入病区叫卖早餐的外来人员，已增派安保力量加密清晨巡查频次，发现即予驱离，并加强住院楼入口值守，杜绝流动叫卖行为，维护病区安静有序的环境。
2026年6月15日，我院工作人员就上述处理情况与您进行了电话沟通，您对办理结果表示知悉和认可。
再次衷心感谢您对我院工作的关心与支持。我们将以此为鉴，持续改进服务，努力为患者营造更加安静、舒适、温馨的就医环境。
祝您生活愉快，身体健康！
泸州市人民医院
2026年6月22日