我是龙城天地1号楼的业主，首先由衷的感谢贵局在龙城天地延期交房到正式交付以来，面对困境时积极牵头成立“保交房”小组，建立龙城天地项目监督工作群，组织开发商、物业业主与住建局进行三方座谈会，在贵局的大力协调监督下，项目最终以交付，这体现了贵局落实保交楼稳民生政策的决心和动力，我们全体业主对此深表感激。

众所周知，我们所属项目的主要问题依旧是“交互不达标”“承诺未兑现”属于带病交付，实质不具备完全入住条件，也违背了商品房交付的基本规范。

业主的核心诉求：

1.延期违约金赔付一户一收据滞后或拒不执行2.装修保证金无故拖延退还具体情况情况已熟知贵局已移交市场监管局，业主静待回复。

贵局责令开发商及物业限期完成所有未达标的配套设施建设，并达到规范验收标准。

3.感谢贵局积极响应业主的诉求，小区物业已在小区入口建立了临时的路灯以及无障碍通道。物业经理称其为残疾人通道，此实属不妥。

4.业主多次提及的电动车充电桩、增加保洁人员以及消防控制室人员 24小时轮流在岗并未得到回应。

5.小区物业公司长期不履行电梯安全管理制度，纵容客梯载货，现已将电梯门损坏，物业公司对客梯载货行为不制止不理睬是严重的失职行为，前期物业连最基本的电梯安全都无法保障，严重损害开发商声誉。

物业不作为引发业主群体不满。

关于前期物业服务由开发商的物业公司成立，但依据物业服务相关条例，物业公司服务不到位，不履行合同约定，对业主诉求不理不睬的行为，贵局已多次进行会谈，责令其整改，对此业主深表感谢，至于物业经理来此工作后进入物业管理群一言不发，一句不应有业主对物业经理在群里并未实名的情况提出了多次质疑，业主多次找其协商，不予置之，多次哦豁嗨草草了之，需查证此物业服务人员是否为正规服务人员，能是否有能力承担此工作，要求立即整改物业，保障物业的连续性和业主的权益，再次强调物业公司切勿因有“免物业期”而忽视物业服务质量，糟糕的物业服务会损害业主的居住环境和开发商的房产价值。

我们深知贵局在“保交楼”工作中的巨大压力和辛勤付出，并再次对贵局前期的关键性帮助表示最诚挚的感谢！龙城天地项目的“交付”只是第一步，让业主住得安心、舒心，各项合法权益得到保障，才是“保交楼”工作的最终目标和应有之义。当前项目存在的诸多问题，不仅影响数百户家庭的正常生活，也极易引发新的社会矛盾和舆情风险。

最后，我们恳请贵局能继续以高度的责任感，监督、推动相关责任方切实履行义务，尽快解决上述遗留问题。这不仅是广大业主的热切期盼，也是维护政府公信力、保障房地产市场平稳健康发展、真正实现“稳民心”的必要之举。我们相信在贵局的持续督导下，问题定能得到妥善解决。

为此，我们全体业主再次表示万分感谢！期盼贵局的关注与回复！