网民朋友：

您好！您通过泸州市网络问政平台反映的“江阳区分水供水站服务不作为、慢作为”的问题已收悉。首先，对供水问题给您生活增添的困扰，在此向您致以最诚挚的歉意。收到您的来件后，我司高度重视，立即开展调查核实，现将相关情况回复如下。

经核查，您是我司江阳区全域供水用户，居住于合江县大桥镇上房村，属原分水供水站移交用户，该片区位于江阳区分水岭镇与合江县交界的地势高位，供水管线里程长、建成年代久，处于整个供水管网的末端。您反映的端午期间3天停水、6月28日再次停水的问题，均由该段老旧管线突发爆管导致，片区部分管线沿河沟铺设，端午前后辖区持续强降雨，河沟水位大幅上涨，导致爆管后未能第一时间被发现。加之片区地处供水高位末端且管线过长，每次管网抢修完成后，管线均需逐段排气，延长了通水恢复的时间，由此给您日常生活用水带来的不便，我们再次向您真诚致歉。

针对上房村长期水压不足、供水不稳的问题，我司此前已主动推进多项提升措施，一是在区域高龙山配套建成一体化增压泵站，持续为末端管网输水增压，保障片区日常用水稳定。二是公司负责人多次带队赴现场踏勘，结合实际对片区管网实施多轮局部改造，持续提升供水可靠性。三是每次接到报修后，我司工作人员均第一时间赶赴现场开展抢修，尽全力缩短停水时长。受限于该片区老旧管网里程长、承压负荷大，用水高峰期仍易出现压力波动、爆管等问题，叠加管网整体改造资金需求较大，暂未具备片区整体改造条件，目前仅能分步实施、局部优化。

为尽快破解群众用水难题，在整体改造项目落地前，我司将立即启动专项局部改造，重点对易积水、易爆管的河沟段老旧管线进行更换修缮，最大限度降低故障停水频次。同时，7月3日，公司领导已会同属地镇、村干部赴上房村现场会商，目前已初步达成共识，将由企业、属地镇村多方共同筹措资金，合力推进片区老旧管网系统性改造升级，从根源上解决供水不稳定的问题。经工作人员与您解释沟通，您对相关工作安排表示知晓和理解，我们深表感激。

最后，非常感谢您愿意主动向我们反馈供水短板痛点，助力我司持续提升城乡供水服务水平，欢迎您持续监督、继续支持供水保障相关工作。今后，如您有任何用水方面的问题，欢迎随时拨打我单位24小时服务电话0830-3192777，我们将竭诚为您提供方便、快捷、优质的供水服务。

感谢您的问政，祝您生活愉快！

                                                                                    泸州市兴泸水务（集团）股份有限公司

                                                                                                      2026年7月6日