您好！本人于2026年5月26日通过问政平台反映“泸州市江阳区茜草街道南岸花城小区2楼住户主水管反复返水，物业长期不作为”的问题。根据平台显示，茜草街道已受理并回复。后续，2026年6月3日，社区工作人员致电本人，明确表示已要求物业进行处理，并承诺将持续跟进、反馈处理进度及结果。

然而，截至今日（2026年6月30日），时间已过去近一个月，问题仍未得到任何实质性解决：
1. 物业未采取有效行动：主下水管道仍未进行全面检查和疏通，安全隐患依然存在；
2. 承诺的反馈未落实：社区未再与本人联系，也未告知处理进展或结果。
当前现状与担忧：
● 本人因工作原因长期在外地，家中无人居住，若主水管再次堵塞返水，可能导致厨房甚至全屋被淹，造成重大财产损失，并影响楼下住户安全；
● 物业的拖延处理与社区的承诺未兑现，使问题陷入僵局，群众诉求长期得不到响应。
诉求与期望：
1. 恳请协调督促物业落实整改：
○ 要求物业立即对整栋楼的主下水管道进行全面排查和彻底疏通，消除返水隐患；
○ 建立长效维护机制，明确管道巡查与疏通频次，避免问题反复发生。
2. 希望推动落实承诺，保障知情权：
○ 请相关部门切实履行监管职责，督促社区和物业按照6月3日的承诺，尽快推进整改工作；
○ 及时将处理进展和结果反馈至本人，确保群众诉求得到闭环回应。
3. 明确责任，避免风险扩大：
○ 若因管道问题再次发生返水事故，望明确责任主体，保障业主合法权益。
表达理解与期望：
本人理解问题解决可能存在客观因素，但仍希望相关部门能重视民生安全诉求，将承诺转化为实际行动，共同推动问题解决，切实维护群众利益。