问政内容
关于泸州纳溪驾照考场的情况举报
- 问政网友：败家的小兵
- 问政对象：泸州市公安局交通管理支队
- 提问时间：2016-04-15 15:14:24
泸州纳溪驾照考场科目三安全文明常识考试结束后，门口设有EMS委托邮寄，负责为不能等到下午拿证的人员邮寄驾驶证，但是现实情况是核发驾驶证的速度非常的慢，说是下午2点准时下发驾驶证，可是到4点才开始，就有很多人员选择用20元钱来让EMS人员提前进去把证领出来，假装邮寄实际是花钱提前拿出来，EMS的人员凭什么有这种权利，而且靠这种权利谋利，这是否存在与考场内部勾结？我觉得是非常不合理的，望彻查并给予治理！
问政跟踪
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2016-04-15
15:14:24 败家的小兵 已问政 -
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2016-04-15
16:09:21 泸州市公安局交通管理支队 已受理 -
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2016-04-25
16:12:29 泸州市公安局交通管理支队 已回复
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问政回复
- 回复单位：泸州市公安局交通管理支队
- 回复时间：2016-04-25 16:12:29
回复：您好,为了方便群众,根据公安部的便民要求,泸州市车管所于2016年4月15日开始引进邮政特快专递业务进入考试中心，考生可以自由选择邮政特快专递业务，委托邮政人员代为领取驾驶证，再由邮政人员寄到当事人手中，极大的方便群众，让群众把更多的时间用在生活、工作、学习中。
经车管所和来文人联系后，了解到当天的情况是这样的：在开办业务首日，由于正处于初期摸索探索阶段，邮政人员对办理驾驶证业务流程不熟悉，缺乏环节上的沟通。在面对一增驾人员办理委托业务后，其提出是骑摩托车来参加考试的，现在摩托车驾驶证已经归档了，自己怕骑车回家过程中遭交警查处，申请改为自取，结果双方在交接过程中引起旁边群众误解，造成群众投诉。
针对来文群众反映的问题，车管所已经约谈邮政公司领导和当事人，要求公司加强沟通和员工的业务培训，认真办理每一笔业务，区别处理委托人提出其它要求，做好解释工作。不允许此类事件再次发生，切实做到便民利民。
希望来文群众理解和支持我们的工作，多提宝贵意见，我们在今后工作中加强完善，确保此项工作顺利开展。