网民朋友：

您好！您通过泸州市网络问政平台咨询的“锦绣山水小区物业代收水费”的问题已收悉。我司高度重视，立即开展调查核实，现将相关情况回复如下。

一、关于物业水费代收代管情况

自2022年泸州市同康物业有限公司（以下简称“同康物业公司”）入驻以来，为理顺收费机制，我司多次牵头组织业委会及物业公司进行沟通协调。经三方友好协商，最终达成一致意见，明确由同康物业公司负责小区水费的代收工作。相关决议已形成正式公告，并于2022年在小区公示栏内进行了张贴公示，确保了收费主体的公开透明。

二、关于已收水费的结算与公示

在费用结算方面，同康物业公司已于2026年1月将代收的水费全额缴交至我司，我司也按规定向其开具了相应票据。为确保账目清晰，保障业主知情权，同康物业公司已将具体的缴费日期、用户明细及金额等关键数据在小区公示栏进行了详细公示，欢迎各位业主查阅监督。

三、关于“一户一表”改造的最新进展

根据市城管执法局《关于泸州市主城区自来水户表改造的通告》精神，主城区户改工作遵循“五年分期分批实施”的原则。目前，贵小区已纳入二期改造计划。

虽然小区目前因总表欠费问题暂未完全具备进场施工条件，但考虑到小区内部管网老化、住户分摊水费较高的实际困难，我司已特事特办，提前进场完成了总表至泵房段管道的改造设计，并先行启动了该段管网的施工，解决小区频繁爆管停水，漏损较高等实际问题。接下来，我司将积极协助物业梳理并结清欠费，一旦条件成熟，我司将第一时间启动后续改造工作，确保户改工作无缝衔接。

四、关于“一户一表”改造的宣传与沟通

在推进户表改造的过程中，我们始终注重与业主的沟通联络。2024年，我司已组织人员进小区开展户改政策宣传；2025年至2026年期间，我司多次联合同康物业公司就抄表、收费及改造事宜进行磋商，目前同康物业公司正积极配合我司开展相关工作。特别是针对大家关心的热点问题，我司工作人员已于2026年7月13日前往小区，与业主代表面对面座谈交流，现场答疑解惑。

经工作人员与您解释沟通，您表示理解。最后，非常感谢您对我司工作的支持。今后，如您有任何用水方面的问题，欢迎随时拨打我单位24小时服务电话0830-3192777，我们将竭诚为您提供方便、快捷、优质的供水服务。

感谢您的问政，祝您生活愉快！

                                                                 泸州市兴泸水务（集团）股份有限公司

2026年7月15日