尊敬的鱼塘街道办事处、社区居委会领导：

您好！

我是春天凤凰城小区17栋一单元的业主，现郑重向贵单位投诉我小区楼道公共区域长期被私人占用、杂物随意堆放，且小区物业公司履职缺位、疏于管理的问题，恳请上级部门介入督促整改，消除安全隐患。

自我入住以来，本单元各楼层楼道、消防通道、楼梯转角等公共区域，长期被部分业主私自占用。大量鞋柜、杂物架、废旧纸箱、闲置家具、生活用品等杂物随意堆放，层层堆积、杂乱无序，至今无人清理。随着杂物日积月累，楼道通行空间被严重挤占，原本宽敞的公共通道变得狭窄拥堵，业主日常上下楼出行极为不便，老人、小孩通行极易发生磕碰、摔倒等安全事故。

更为严重的是，楼道属于小区消防生命通道，堆放的各类可燃杂物属于重大消防安全隐患。一旦小区发生电路起火、火灾等突发情况，堆积的杂物会快速助燃、加速火势蔓延，同时直接堵塞消防通道，严重阻碍人员疏散逃生和消防救援工作开展，直接威胁整栋楼全体业主的生命及财产安全。根据《中华人民共和国消防法》《物业管理条例》相关规定，楼道公共区域严禁私堆杂物、占用消防通道，保障楼道畅通、消除消防隐患是物业公司的核心管理职责。

针对以上问题，我及多位邻居曾多次主动向小区物业反馈、投诉，要求物业及时整治楼道杂物乱象，督促业主清理私占物品、恢复楼道公共原貌。但物业始终消极应对、敷衍了事，仅口头回应却从未开展实质性清理整治、巡查管控工作，未履行日常巡检、劝导整改、隐患排查、长效管理的职责，导致楼道杂物堆积问题愈演愈烈，安全隐患长期存在、无法根除，属于典型的履职不作为、管理不到位。

小区楼道安全关乎每一位业主的切身利益和居住安全，物业的失职行为已严重影响小区居住环境与消防安全秩序。为彻底消除消防安全隐患，还全体业主一个安全、畅通、整洁的居住环境，现正式向街道办、社区提出以下诉求：

1. 恳请贵单位介入调查，督促小区物业公司立即开展全楼栋楼道专项清理整治行动，限时责令所有业主清理楼道私放的鞋架、杂物、家具等私人物品，彻底清空楼道公共区域，全面消除消防安全隐患；

2. 要求物业严格履行管理职责，建立常态化楼道巡查、管控机制，定期排查清理杂物，杜绝私占公共区域、乱堆杂物的问题反弹复发；

3. 督促物业做好小区消防安全宣传工作，引导全体业主自觉遵守规定，共同维护楼道畅通与小区居住安全；

4. 对物业长期履职不力、疏于管理的问题予以批评督导，规范小区物业服务管理工作。

盼领导高度重视民生安全问题，尽快介入处理，督促落实整改。感谢各位领导的为民办实事之举！

此致

敬礼！