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问政内容

敏捷紫云府别墅区电梯存在重大特种设备安全隐患,属地仅临时维修不根治

  • 问政网友:用户3f635
  • 问政对象:江阳区市场监管局
  • 提问时间:2026-07-14 13:18:02

我要升级投诉江阳区敏捷紫云府别墅区电梯重大安全隐患,去年夏天我多次打12345反映过,当时只安排临时修电梯,根本没解决根源问题,今年高温天又全部复发。

小区别墅区几十部电梯机房没有降温设备,一到35℃以上天气机房温度超40度,每天2-3台电梯轮流坏,经常困人,有起火风险。物业只修坏的电梯,不肯加装机房空调、排风扇根治高温问题。江阳区市监局、街道去年只做调解,没有依法要求开发商改造机房设计,属于虚假整改。

我的诉求:

1. 市级市场监管、住建部门联合上门实测机房温度,立案查处物业特种设备管理违规;

2. 强制开发商出钱改造全部电梯机房隔热、降温通风设施,出具明确完工时间;

3. 对去年投诉敷衍处置、未消除安全隐患的属地部门进行督办问责,书面回复全体业主整改方案。

问政跟踪
  • 1 2026-07-14
    13:18:02
    用户3f635 已问政
  • 2 2026-07-23
    15:21:23
    江阳区市场监管局 已受理
  • 3 2026-07-23
    15:22:25
    江阳区市场监管局 已回复
问政回复
  • 回复单位:江阳区市场监管局
  • 回复时间:2026-07-23 15:22:25


网友您好!现就您问政的问题回复如下:

江阳区敏捷紫云府5期叠墅区的电梯使用管理单位为广州敏捷新生活管理有限公司泸州市分公司,电梯维保单位为奥的斯(中国)有限公司成都分公司。

2026年7月15日下午,泸州市市场监管局、江阳区市场监管局会同泸州市特种设备监督检验所对敏捷紫云府5期叠墅区电梯机房温度进行了现场测试,测试电梯为敏捷紫云府5期叠墅区27栋L2电梯,现场测试时,电梯运行正常,外界温度38度左右,检查人员进入电梯井道,对电梯温度进行测试,打开轿门进入井道时,电梯主机附近温度实测为36.5度左右,关闭轿门15分钟,电梯主机附近温度实测为41.2度左右。

敏捷紫云府5期叠墅区电梯共39台电梯,电梯按要求进行了定期检验检测,电梯维保单位每15天进行了维护保养并记录。检查人员查阅了电梯故障维修情况,7月1日-7月15日期间,该小区5期叠墅区39台电梯共出现故障13次,其中光幕异物阻挡故障2次、地坎异物阻挡故障故障1次、异物卡门故障1次、检修开关故障1次、轿门锁损坏2次、开关门球损坏1次、通讯板故障1次,抱闸开关故障4次,以上故障物业公司均通知电梯维保单位进行了处理。

经检查人员与电梯维保单位排查分析,电梯抱闸开关故障原因可能为本地区夏天电梯井道温度较高,电梯运行过程中抱闸出现热胀冷缩现象,抱闸开关行程距离发生变化,触发电梯自保护功能停梯,经电梯维保单位调整抱闸开关后,可恢复正常运行。

因目前特种设备法律法规以及电梯安全技术规范未强制性要求电梯配备降温设备,检查人员督促物业公司和电梯维保公司员工持续关注该电梯运行情况,如电梯因电梯机房温度过高,引起电梯频繁故障,应采取有效措施保障电梯机房或者机器设备间的空气温度保持在5-40度之间,减少电梯故障率。2026年7月16日,敏捷紫云府物业公司已向公司总部提交电梯井道增加通风口的申请,准备开设通风口,增加电梯井道内空气流通,减少井道内高温引发的电梯故障。

感谢您对市场监管工作的理解与支持,祝您生活愉快。


                                                                       
                                                                       
                                                                                                                                                                 泸州市江阳区市场监督管理局

                           2026年7月23日