网友朋友：

您好！您在“网络问政”的留言收悉。现将相关情况回复如下。

经查，大河村十社自来水由我公司大渡口镇马庙供水站供应。您所在区域位于我公司供水管网的末端。近期受持续高温天气影响，全区用水量急剧攀升，供水设施一直处于满负荷运转状态。在用水高峰时段，管网前端用户用水量增大，导致末端区域水压下降明显，甚至出现不定时停水现象，影响了您夜间热水的正常使用。我公司平日供水基本正常，但当前极端高温天气下的超负荷运转，不仅造成供不应求的局面，也极易引发管网爆裂等次生问题。对此给您生活带来的不便，我们深表歉意，也恳请您给予理解。

大河村沿线近期有施工项目正在进行。我公司已在施工前向相关单位明确标明管线位置，并多次进行现场提醒和告知，但施工过程中仍偶有挖断供水管道的情况发生。每次接到报修后，我公司均第一时间组织抢修队伍赶赴现场，以最快速度恢复供水。由于事发突然，我公司无法提前通知，给您及其他用户造成生活上的困扰，我们深表歉意。

针对当前供水紧张局面，我公司已在大河村及周边区域发布了《用水温馨提示》，呼吁用户节约用水、错峰用水，高温期间适当储备生活用水以应对突发停水；同时公布了新乐镇片区负责人联系电话，方便用户及时报修。此外，我公司已加大管网巡查频次，尽力减少爆管及偷漏水情况发生。

针对管网末梢供水能力不足的问题，我公司将密切关注大河村十社的供水状况，积极向上级部门反映相关情况，努力争取专项资金支持，力争早日对片区管网进行升级改造，切实提升末端用户的用水体验。

相关情况已于7月20日与您联系沟通，您已表示知晓。

如您仍有疑惑或有不清楚的地方，可咨询我公司24小时服务电话0830-4128313，或联系片区工作人员（电话18982483948）。

感谢您的留言。

                      四川纳兴实业集团有限公司

                       2026年7月21日