泸州市纳溪区贤达集团及其下属锦绣华府物业服务中心（本小区物业），本小区4栋有两部电梯（其中一部货梯、一部客梯）；本栋其中一台客梯因故障停运、封闭停用，截至今日已停运十余天。期间仅靠一台货梯超负荷运行，高层老人、小孩、病患出行极其困难，早晚高峰严重拥堵、等候时间极长。业主多次向物业反映、催促维修，但物业以各种理由、借口搪塞；物业严重不作为：（1. 未及时排查故障、未及时维修、平时日常维护流于形式；2. 未公示故障原因、未公示维保记录、未公示维修进度、无明确恢复时间；3. 长期拖延处置，漠视居民出行安全与基本民生；4.电梯属于特种设备，根据《特种设备安全法》，电梯必须每15日开展一次正规维护保养，目的就是提前排查隐患、避免突发停运故障（可见日常保养维护未起到应有的作用）。

本次电梯长达十余天停运，足以证明：1. 小区电梯日常维保流于形式、走过场、是否存在虚假维保？，未能提前排查设备隐患，导致电梯突发故障、长时间瘫痪；2. 物业作为电梯使用管理第一责任人，未尽设备安全管理、监督维保、故障应急处置义务；3. 长期单梯运行，存在重大特种设备安全隐患，若仅剩电梯再次故障，整栋居民将彻底断行，紧急救援、消防疏散受阻；危及人身安全；4.物业长期拖延维修、不履行公共设施管护法定责任，高峰期拥堵、突发疾病、火灾疏散存在重大安全隐患（且消防通道存在堆放杂物、消防常闭门经常开起等情况）。

目前：1. 请相关方督促物业及时恢复电梯运行、恳请（市场监管局）现场执法核查本单元停运电梯故障情况，责令物业限期彻底修复、恢复双梯正常运行；2. 调取、核查本小区近半年电梯全部维保台账、维保照片、维保记录，严查是否存在虚假维保、应付维保、流于形式维保的违规行为；3. 对物业未履行特种设备安全管理义务、放任电梯长时间停运的违规行为依法查处、责令整改；4. 要求物业书面公示故障原因、维修明细、维保核查结果、整改报告，对全体业主公开；5. 督促物业建立长效维保机制，杜绝今后再次出现电梯长时间停运、维保未起到实质作用等问题；5.书面公示本次电梯停运所需配件采购合同、预计恢复时间。