网民朋友：

您好！您反映的“酒城易泊面对极端天气毫无应急预案，人员缺位服务质量与响应速度严重不达标!”的问题已收悉。现就您提出的相关问题回复如下：

经核实，2026年7月27日17时许，因我市遭受极端雷雨天气，贵丰园停车场道闸于18时零9分断电导致系统网络信号中断，造成道闸无法正常抬杆，同时静态交通公司指挥中心远程控制功能也受到影响，您在驶离时遇到该障碍未能顺利出场，给您出行带来的不便，静态交通公司深表歉意。接到车主的求助后，静态交通公司指挥中心立即启动应急调度，第一时间安排维保人员赶赴现场。但因当时雨势过猛，市区多条道路积水严重，严重影响了维保车辆通行时效，导致其未能按预计时间抵达。需要说明的是，因故障涉及电源问题，需由专业维保人员处理，为保障安全，未安排一线人员现场操作。运维人员于当日6时36分抵达现场并迅速完成抢修，道闸系统于6时50分左右全面恢复运行，维保人员已配合被困车辆离场。在此期间，给您生活带来的不便，静态交通公司深表歉意。针对极端天气可能引发的设备故障，后续，静态交通公司将持续加强巡查维护，完善应急预案，提高处置效率，减少类似情况对市民停车的影响。今后若遇占道停车相关问题，请及时拨打静态交通公司统一客服服务热线（0830-2866556）。感谢您对静态交通公司停车工作的监督、理解与支持！

感谢您的问政，祝您生活愉快！