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问政内容

小区生活水管老化严重望整改 希望用水问题能够尽快得到解决

  • 问政网友:用户7d302
  • 问政对象:兴泸水务集团
  • 提问时间:2026-07-27 20:47:19

我是万顺路1号(以前的老公安局宿舍)老3号楼新7号楼住户。我们小区的入户生活用水管出水非常小,尤其泸高放学时段,高楼层几乎无水。多次询问水务公司,说是水管老化,管道堵塞,但他们不负责改造。现在国家说要帮老百姓解决老旧小区水电等生活问题。所以我希望我们小区的用水问题能够尽快得到解决。无论结果如何,先感谢了!

问政跟踪
  • 1 2026-07-27
    20:47:19
    用户7d302 已问政
  • 2 2026-07-28
    08:48:58
    兴泸水务集团 已受理
  • 3 2026-08-05
    15:17:42
    兴泸水务集团 已回复
问政回复
  • 回复单位:兴泸水务集团
  • 回复时间:2026-08-05 15:17:42

网民朋友:

您好!您通过泸州市网络问政平台反映“万顺路1号7号楼水压偏小”的问题已收悉。我司高度重视,立即开展调查核实,现将相关情况回复如下。

经核实,您为我司机械户表供水用户。首先,对供水问题给您生活增添的困扰,在此向您致以最诚挚的歉意。8月2日,经工作人员现场检测,您家水表前端市政管网压力为0.25MPa,符合《建筑给水排水设计标准》(GB 50015-2019),公共主管网也无堵塞现象。但因您家住7层顶楼,加之表后管道老化、管径偏小,入户压力仅为0.05MPa,如遇高峰时段用水集中,将进一步导致高层水压大幅衰减甚至无水。

根据《四川省城市供水条例》第三十三条之规定,水表后端管道属用户产权,因此表后管道老化的问题需由您自行维护。为了从根本上改善该片区高层供水状况,我司后续将组织专业技术人员对小区公共供水管网进行全覆盖摸排,结合管网年限、地势高差、高峰用水负荷等因素综合研判,拟将增设加压泵作为重点方案进行论证评估,尽快制定科学可行的优化方案,切实解决片区用水问题。经工作人员与您解释沟通,您对目前处理进度表示知晓。

最后,非常感谢您对我司工作的谅解与支持。今后,如您有任何用水方面的问题,欢迎随时拨打我单位24小时服务电话0830-3192777,我们将竭诚为您提供方便、快捷、优质的供水服务。

感谢您的问政,祝您生活愉快!

泸州市兴泸水务(集团)股份有限公司

2026年8月5日