网民朋友：

您好！您在“问政平台”上关于“希望上级单位督察泸县顺通水务公司的应急电源和设备是否齐全能否正常工作提供服务”的留言收悉，我单位已及时处理，现将有关情况回复如下。

经核实，云龙镇的供水主要由神仙桥集中供水站负责。7月27日晚，神仙桥集中供水站遭遇大风、暴雨、强雷电等极端天气影响，电力专线被雷击损坏，泵房断电停机，导致中东线（包括云龙镇在内的10个镇）全面停水。由于户外雷电暴雨持续，抢修存在较大安全隐患，不具备作业条件，顺通公司与电力公司于7月28日下午完成线路修复并恢复供水。因供水范围覆盖10个乡镇，管网线路较长，部分地势较高、距离较远的区域，恢复供水时间略有延迟。

近期，我县供排水一体化（二批次）项目正在推进，按照工程时序开展管网连通、电力接驳施工作业，施工期间需临时停水；同时，当前正值雷雨多发季节，神仙桥集中供水站10千伏专用供电线路易遭受雷击导致突发停电，造成供水设备停机以致停水。建议您做好储水蓄水准备，给您生活带来不便，我们深表歉意。感谢您对供排水一体化建设工作的理解与支持！

神仙桥集中供水站当前供电配置为10千伏专变线路一用一备模式，站内各类供水机电设备同样实行一用一备运行机制，现阶段供电线路、机电设施均工况正常、稳定运行。若遭遇雷电、强暴雨等不可抗力极端天气，极易引发供电线路瞬时故障跳闸、供电中断，进而导致水厂供水设备无法正常运转，临时会出现停水情况。

我局已要求顺通公司做好通知发布，因管道受损、机电设备故障等导致突发性停水的，须第一时间通知用户，告知停水原因及预计恢复时间。定期开展检查，消除隐患，定期对专用变压器及相关线路进行检查维护，提前发现和排除隐患，防止因线路故障导致大面积停水。启用应急设施设备，保障供水，做好应急水厂日常维护工作，确保神仙桥集中供水站停水时能随时补给，同时储备好备用电源，保障供水设备在停电时也能正常运行，减少对用户用水的影响。

如您仍有疑问，可拨打顺通公司24小时服务热线：0830-8607655；顺通公司内部投诉监督电话：0830-8170893。

感谢您的留言。