关于申报资料审核问题 希望主管部门针对相关事项全面核查核实
- 问政网友：刺心
- 问政对象：市总工会
- 提问时间：2026-08-03 13:43:22
上周五接收到市总工会紧急下发《困难职工入户调查表》填报工作，任务十分紧急。但本次下发仅提供空白表格，未配套填报指南、统计时间界定标准、审核细则及统一填报口径，基层缺少官方参照依据，只能依靠过往经验自主摸索填报。
本次申报的困难职工正在外地医疗机构接受治疗，所有信息仅能通过电话远程核实采集，进一步加大资料完善难度。加之基层单位未配置专职工会经办人员，相关工作全部由行政人员兼职承担，经办人员未接受系统业务培训，对表格填写规范、审核要求理解不到位，客观容易出现填报疏漏。
资料完成系统上报后，今天市级工作人员在表册填报错误问题电话沟通中，多次言语指责、数落基层经办人员。简短沟通中，对方直接回复一句“你自己看着办，还是你自己在看”挂断公务电话，业务对接被迫中断，相关工作陷入停滞。
现正式反映两项问题：
1. 市级部门工作部署不够规范，下发紧急任务却缺少配套填报标准，信息指引缺位，客观造成基层被动出现填报问题；
2. 市级审核人员服务作风粗放，缺乏服务意识与耐心，随意指责基层工作人员、无故挂断公务电话，严重挫伤基层干事积极性。
诉求：
恳请主管部门针对上述事项全面核查核实，严肃整顿岗位工作作风；优化报表下发流程，今后统一明确填报标准与业务口径；对本次言语指责、恶意挂断公务电话等全部事实逐项核查并予以核实回复。
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2026-08-03
13:43:22 刺心 已问政 -
2
2026-08-06
18:35:58 市总工会 已受理 -
3
2026-08-06
18:54:37 市总工会 已回复
- 回复单位：市总工会
- 回复时间：2026-08-06 18:54:37
尊敬的问政人：
您好！您反映困难职工入户调查相关工作问题已收悉。市总工会第一时间开展核查处置，推动问题整改落实。
经核实，为做好困难职工档案动态管理，用好央财、省财等专项帮扶资金，2026年3月5日，泸州市总工会依据《困难职工档案管理办法》相关规定和市总工会工作部署下发通知，要求各区县总工会、市直属企事业单位工会按照“谁建档、谁审核、谁负责”的原则，对所属工会的建档困难职工家庭开展入户走访核查工作，并于5月15日前完成半年核查调查表、收入及支出证明等佐证资料系统上传，做到纸质档案与工会帮扶系统信息一致。在建档工会按程序上传资料后，市总工会将依托帮扶系统上报资料，对在档困难职工档案开展逐户复核，确保建档困难职工符合受助资格，能够及时享受各项帮扶救助政策。
市总工会在复核相关区县总工会上报的在档困难职工档案过程中，核查发现档案管理存在多处问题，随即建立问题台账，及时向相关区县总工会进行反馈，多次督促整改，明确要求7月20日前全部整改到位。截至8月3日，相关问题仍未整改到位，直接影响全市困难职工子女助学救助工作，造成市总工会2026年困难职工子女助学项目资金分配实施方案无法按计划实施。为保证工作的有效推进，市总工会经办同事主动与建档工会经办同志进行对接，在沟通过程中产生了误会。
下一步，市总工会将强化统筹调度，加强上下沟通，落实工作责任，加大业务督促指导，切实补齐工作短板，保障工会帮扶政策落地见效。另经核实，市级审核人员并不存在随意指责基层工作人员、故意中断电话等情形。
感谢您的监督，欢迎继续对工会工作提出宝贵意见建议。