问政内容
江都花园小区电梯房防火门处于24小时打开状态，安全隐患严重
- 问政网友：用户91305
- 问政对象：鱼塘街道
- 提问时间：2026-08-03 14:45:38
江都花园电梯房每层楼的安全出口处于24小时打开状态，物业从未察觉到安全隐患，且家属因为安全出口的防火门打开的原因不慎从楼梯口跌落，导致鼻梁骨折，大量出血，差点丧命，本人已于26年7月30日通过12345反应此情况，至今未得到任何响应，我要求相关部门对该物业公司严惩整治，并对物业费进行减免
问政跟踪
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2026-08-03
14:45:38 用户91305 已问政 -
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2026-08-03
16:52:21 鱼塘街道 已转交 -
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2026-08-03
16:54:57 鱼塘街道 已受理 -
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2026-08-14
16:39:59 鱼塘街道 已回复
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问政回复
- 回复单位：鱼塘街道,龙马潭区消防救援大队
- 回复时间：2026-08-14 16:39:59
市民朋友：
您好！您通过网络问政反映的“江都花园小区电梯房防火门处于24小时打开状态，安全隐患严重”问题已收悉，现将处理情况回复如下：
龙马潭区消防救援局工作人员抽查该小区66号楼，经检查，该小区部分电梯前室常闭防火门处于常开状态，责令物业公司立即改正，并于2026年8月5日与您电话联系沟通，您表示已知晓办理情况。关于江都花园小区楼栋消防设施（防火门）管理问题，我单位建设服务中心已约谈物业公司负责人，督促其严格落实消防设施维护保养责任，确保设备时刻处于完好有效状态。物业公司负责人表示将按要求进行整改。对于您反映因防火门未关闭导致摔伤一事，属民事侵权纠纷，我单位无权裁定赔偿。建议您通过法律途径来维护自己权益。
如还有其他疑问，请直接与我单位联系，以便进一步推进我们的工作，联系电话：0830-8588373。感谢您对我们工作的支持、理解和关心，祝您生活愉快！
泸州市龙马潭区人民政府鱼塘街道办事处
2026年8月6日