问政内容
极兔快递未经允许擅自放到丰巢快递，希望相关部门处理
- 问政网友：用户745874cj
- 问政对象：市邮政管理局
- 提问时间：2026-08-07 13:36:51
极兔快递，未经允许擅自放到丰巢快递，不合法，而且我的收货地址也写了禁止放丰巢快递柜！严重违反了相关法律法规！必须给出惩罚，罚款和处罚，并要求拆除丰巢快递柜！处理结果给予公告！
问政跟踪
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2026-08-07
13:36:51 用户745874cj 已问政 -
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2026-08-13
09:51:32 市邮政管理局 已受理 -
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2026-08-13
12:00:04 市邮政管理局 已回复
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问政回复
- 回复单位：市邮政管理局
- 回复时间：2026-08-13 12:00:04
网民朋友：
您好！您反映的“极兔快递未经允许擅自放到丰巢快递，希望相关部门处理”相关问题已收悉。现将相关情况回复如下：
我局已将您反映的问题转达至泸州极兔快递企业核实处理，并通知企业整改，按照与用户的约定进行投递。如快递企业未按与您的约定进行投递，您也可以拨打极兔快递企业总部客服热线956025投诉反馈，如您投诉后企业仍未处理您的快件问题，您可通过登录邮政业申诉服务平台（https://sswz.spb.gov.cn/portal/home）提出申诉。
我局工作人员已于8月11日与您电话联系，已将办理情况告知您，您对此表示理解。感谢您的理解与支持！
承办人：泸州市邮政管理局
联系电话：0830-3191329
泸州市邮政管理局
2026年8月13日