问政内容
胡市镇河滨印象高层电梯五方通话故障 希望相关部门查实后处理
- 问政网友：用户54800
- 问政对象：龙马潭区市场监管局
- 提问时间：2026-08-08 15:46:54
8月6号，一小孩和一老人被关在二号楼电梯40多分钟，被关后，按电梯紧急呼叫救援无应答；另有一小孩被单独关在四号二单元电梯50多分钟，按电梯紧急呼叫救援同样无应答。
物业监控室值班人员缺失，监控故障，中控故障五方通话失灵，没有关注电梯情况。
同时，物业答复中控主动呼叫电梯功能复杂，无法操作主动通话，无法排查是否有被困人员。
种种迹象表明，河滨印象高层电梯存在重大安全隐患。
问政跟踪
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2026-08-08
15:46:54 用户54800 已问政 -
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2026-08-10
09:24:16 龙马潭区市场监管局 已受理 -
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2026-08-19
09:11:42 龙马潭区市场监管局 已回复 -
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2026-08-19
09:24:47 用户54800 已评价
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问政回复
- 回复单位：龙马潭区市场监管局
- 回复时间：2026-08-19 09:11:42
网友您好！
关于您反映的“胡市镇河滨印象高层电梯五方通话故障”的问题收悉，现将有关情况回复如下：
经调查，河滨印象小区物业为泸州市龙马潭区为民物业有限公司，该小区电梯按规定检测，检测有效期为2027年3月，定期开展维保并记录。2026年8月6日，因大风天气，突发停电，该小区多台电梯同时断电出现困人情况，因五方通话系统不能多方同时呼入，导致该小区4号楼2单元2号电梯五方通话未能呼入值班室。2026年8月13日，检查人员现场测试该小区2号楼2单元1号电梯、4号楼2单元2号电梯等多台电梯紧急报警装置均能正常使用。检查人员提醒物业公司加强电梯使用管理，保证紧急报警装置正常使用，并有专人值守。
如您仍有疑问或有不清楚的地方，可咨询泸州市龙马潭区市场监督管理局，电话：0830-2662013。
泸州市龙马潭区市场监督管理局
2026年8月18日