问政内容
被骗办理浩飞翔会员卡 要求畅行怡兴商旅退还我办卡时的1998元!
- 问政网友:用户d6157
- 问政对象:泸州机场(集团)有限责任公司
- 提问时间:2026-08-12 15:47:43
本人于2023年7月3日在泸州云龙机场办理登机时,机场工作人员为我推销了畅行怡兴商旅(卡上是浩飞翔)的VIP会员,声称存入1998元就可以享有3800元的购票金额,成为他们的会员可以享受多个机场VIP候机贵宾服务,购票时可直接抵用余额。当时考虑到经常乘坐飞机,便办理了会员。之后我通过了解发现根本无法直接使用3800元的余额扣除机票费用,而是每次从中扣除很小一部分金额,大部分在10-30元不等。按照这样计算,1998元购卡费用需要在他们平台买100次机票!!!!并且,最近几次我在订机票时发现甚至不可以扣除费用。它们在宣传时说的,模棱两可,分明是虚假宣传,夸张、扩大会员的功能。我要求畅行怡兴商旅退还我办卡时的1998元!!!
问政跟踪
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2026-08-12
15:47:43 用户d6157 已问政 -
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2026-08-14
17:06:39 泸州机场(集团)有限责任公司 已受理 -
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2026-08-18
09:38:26 泸州机场(集团)有限责任公司 已回复
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问政回复
- 回复单位:泸州机场(集团)有限责任公司
- 回复时间:2026-08-18 09:38:26
尊敬的市民朋友:
您好!您反映的问题我司已收悉,我司高度重视旅客诉求,立即开展调查核实,现将处理情况回复如下:
为妥善解决您的诉求,工作人员已于2026年8月17日10时09分通过电话与您沟通,旅客您自诉对方涉事公司8月13日10时00分左右已与您取得联系,双方就此事协商达成共识,最终妥善解决。
感谢您一直以来的理解与支持,泸州机场将持续优化服务,期待为您提供更优质的出行体验!
联系电话:0830-2603353(工作日09:00—12:00;14:30—17:00)
泸州机场(集团)有限责任公司
2026年8月18日





