关于合江县图书馆阅览环境及管理问题的反馈
- 问政网友：用户ba770
- 问政对象：合江县文化广电旅游局
- 提问时间：2026-08-13 10:14:34
您好！我要严肃反映合江县图书馆在近期重新开放后，暴露出的严重管理与设施问题。此次翻新工程投入不菲，但实际效果与公众期待相差甚远，甚至不如翻新前，令人非常失望。
1. 空调系统严重失效，环境恶劣
图书馆新安装了空调设备，但实际制冷效果形同虚设。馆内温度极高，体感闷热难耐，与室外高温几乎无异。既然设备已经开启却无法降温，那么设备选型是否失误？或是安装调试存在重大缺陷？这不仅让读者无法静心阅读，更是对公共资源的巨大浪费。若新空调都无法解决问题，那么这一轮翻新的意义何在？
2. 奶茶店噪音扰民，违背图书馆基本原则
在一楼核心读者阅读区旁开设奶茶店，本身规划就不合理。现场制冰机的轰鸣声与店员叫号、交谈声此起彼伏，严重打破了图书馆应有的静谧氛围。图书馆不是商业综合体，这种“书香混着奶精味、读书声夹着机器声”的怪象，严重损害了公共文化服务的严肃性。
3. 配套设施与管理极其敷衍
馆内可供充电的座位寥寥无几，负一楼设置的插座孔多数为摆设，无法正常供电，形同虚设。更令人不满的是，图书馆闭馆后不清理遗留物品，纵容占座行为，导致公共资源被少数人长期霸占，管理极其混乱。
图书馆是城市文明的名片，耗资翻新是为了提升服务，而不是为了制造新的问题。希望主管部门对此进行专项检查，彻查空调不制冷的原因，并责令图书馆立即整改商业噪音、占座及充电设施问题，给广大市民一个交代。若问题无法解决，我们不禁要问：此次翻新的验收标准究竟是什么？
期待一个负责任的答复。
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2026-08-13
10:14:34 用户ba770 已问政 -
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2026-08-18
11:00:35 合江县文化广电旅游局 已受理 -
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2026-08-20
10:57:49 合江县文化广电旅游局 已回复 -
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2026-08-20
17:10:34 用户ba770 已评价
- 回复单位：合江县文化广电旅游局
- 回复时间：2026-08-20 10:57:49
尊敬的读者朋友：
您好！您通过泸州市网络问政平台反映“合江县图书馆阅览环境及管理问题”收悉，我局立即对该问题开展核查，现将有关情况答复如下。
一、关于空调管理的问题
您反映的空调设备制冷效果不好，经核实，空调设备均能正常工作。县图书馆参照《国务院办公厅关于严格执行公共建筑空调温度控制标准的通知》等国家规范标准，根据合江的气候特点，兼顾节能减排要求及设备安全运行等综合情况，在室内温度持续达到29℃及以上时开启空调制冷模式。因馆内读者较多，需兼顾大多数读者对室温的要求，对室温要求较低的读者，可主动坐在空调出风口位置。我们也将进一步改进工作方法，安排工作人员定时监测室内温度，及时调控空调等设备。
二、关于奶茶店噪音的问题
您反映的奶茶店现场操作有噪音，经核实，荷田水铺茶饮店工作人员操作饮品设备时，确实存在偶尔音量略大的情况，已与茶饮店商家进行沟通，后期将增设隔音设备，减少噪音。馆内茶饮店是按照新型阅读空间的要求设置的，旨在增加服务内容和读者的体验满意度。
三、关于配套设施少与占座现象的问题
您反映的图书馆内配套设施少和少数读者用物品占座现象，经核实，图书馆为人员密集场所，充电设备数量及使用应符合消防安全管理要求，在临窗座位和阅览桌下布局了40余个充电插座，均能正常使用，如您在现场未找到充电插座，请及时咨询在场工作人员。对于少数读者用物品占位的行为，确实会影响其他读者使用，后续县图书馆会加强巡逻并要求读者，离开图书馆时带好随身物品。
在以后工作中，合江县图书馆将进一步加强管理，做好馆内各阅读场所巡检，发现问题及时处理，不断优化服务细节，努力提升市民体验感和满意度，用心做好公共文化服务工作。
感谢您对合江县图书馆工作的关心和支持！祝您生活愉快！
合江县文化广播电视和旅游局
2026年8月18 日