安富街道办事处回复：

网民：

您好！现将您的问政回复如下。

经丙灵社区书记向您母亲核实，您母亲表示社区工作人员前期在沟通全程不存在言语严厉、言辞尖酸刻薄等不当言行。为持续优化基层服务质效，丙灵社区将强化全体工作人员服务礼仪、群众沟通方式常态化培训，严格规范接访、回访沟通标准，要求全体工作人员始终秉持耐心温和、实事求是的工作态度接待、沟通居民群众。

网络问政、向上反馈诉求是群众依法行使监督、反映民生问题的正规渠道，社区始终畅通各类群众诉求反馈途径，不存在限制群众向上反映问题的情形。我们诚挚欢迎广大居民依规对社区各项工作开展监督，积极提出宝贵意见与改进建议，助力基层服务工作提质增效。安富街道丙灵社区工作人员已与您电话沟通，您表示已知晓办理情况。

感谢您对我们工作的理解和支持！祝您生活愉快！如还有其他疑问，请可再咨询安富街道丙灵社区，电话0830-4295178。