问政内容
解除原绑定的家庭套餐，单独列出来为何这么麻烦，合理吗？
- 问政网友：177****4476
- 问政对象：中国电信泸州分公司
- 提问时间：2026-08-15 09:57:03
我个人的号码在今年绑定在家庭的套餐里面了，现在我想单独退出，套餐机主和我本人曾携带身份证去大山坪电信营业厅办理，告知仅能登记不能办理，后续等电话联系我。后续工作人员联系我后告知要上门办理，涉及宽带什么的。但家里不是常有人在的，我想问下，已经登记了身份证信息等数据，仅仅是号码解绑家庭套餐，是否需要这样麻烦，办理的时候就马上成功，取绑却这么麻烦，合理吗？
问政跟踪
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2026-08-15
09:57:03 177****4476 已问政 -
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2026-08-24
16:53:08 中国电信泸州分公司 已受理 -
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2026-08-24
16:53:33 中国电信泸州分公司 已回复 -
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2026-08-24
16:53:33 中国电信泸州分公司 已回复
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问政回复
- 回复单位：中国电信泸州分公司
- 回复时间：2026-08-24 16:53:33
尊敬的客户：
您反映的情况已收悉，我公司安排工作人员与您沟通，您的号码已成功退出套餐，对处理结果认可。
如需继续咨询、投诉请致电0830-96180，如因此给您带来不便，敬请谅解。
中国电信泸州分公司
2026年8月24日
问政回复
- 回复单位：中国电信泸州分公司
- 回复时间：2026-08-24 16:53:33
尊敬的客户：
您反映的情况已收悉，我公司安排工作人员与您沟通，您的号码已成功退出套餐，对处理结果认可。
如需继续咨询、投诉请致电0830-96180，如因此给您带来不便，敬请谅解。
中国电信泸州分公司
2026年8月24日