问政内容
非法乱收取合约套餐费用 希望严肃处理此类事情
- 问政网友：ss123
- 问政对象：中国移动公司
- 提问时间：2026-08-15 16:48:48
由于当时办理宽带的时候主宽带是在另外一套房，所以这套只能用幅宽，当时懂不起幅宽信号差，入住以后房间里一直信号很差，打了几次电话上门处理，当时上门来了以后说是给我升级成千兆网络，并未告知我是要付费，处理以后网络还是非常的差，所以没多久就已经换成了电信宽带了，如果当初知道是要付费，也不可能不继续用。还有不合理就是，我需要退办什么业务，都要要求我本人去营业厅办理，那为什么当时给我开通的时候，没有让我去营业厅或者是让我签字确认这是一个付费的项目！上门办理宽带的人员口口声声说免费，处于信任就告知了验证码，这和电信诈骗无区别！！而且还是一个三年合约，非常非常的不合理！！希望贵部门严肃处理此类事情。
问政跟踪
-
1
2026-08-15
16:48:48 ss123 已问政
111
111
网友评论