问政内容
KBOSSKTV泸州万达店存在不得外带酒水等霸王条款 以及酒水价格虚高等不良现象
- 问政网友：shierzhong
- 问政对象：龙马潭区市场监管局
- 提问时间：2026-08-15 19:37:11
我于8月10日在KBOSSKTV泸州万达店（万达广场4楼） 消费 因其店内酒水价格虚高遂选择以外卖方式外带酒水 其前台在门口将酒水拦下称不得外带酒水 并且说不许带上去店员称：大家不要闹得太难看！ 其行为已经严重违反消费者权益保护法第九条对消费者自主消费权利的保护
因当时过于匆忙 尚未录制相关视频 恳请市场监督管理局便衣调查 希望得到相关反馈和严惩区内相关现象 如无相关效果我将逐层问政 直至有效
问政跟踪
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2026-08-15
19:37:11 shierzhong 已问政 -
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2026-08-26
14:57:48 龙马潭区市场监管局 已受理 -
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2026-08-26
15:00:34 龙马潭区市场监管局 已回复
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问政回复
- 回复单位：龙马潭区市场监管局
- 回复时间：2026-08-26 15:00:34
龙马潭区市场监督管理局回复：
网友您好！
关于您反映的“KBOSSKTV泸州万达店存在不得外带酒水等霸王条款以及酒水价格虚高等不良现象”的问题已收悉，现将有关情况回复如下：
我局收到该投诉后，工作人员第一时间与您取得联系，核实投诉相关细节。随后执法人员赴该经营场所开展现场检查，现场未发现店内张贴“禁止自带酒水”等限制消费者权利的格式条款标识及公示内容。商家店内销售酒水、小吃、饮品等商品通过前台公示栏、点单系统、价目表对商品名称、规格、单价等信息均已明码标价。依据《中华人民共和国价格法》《四川省定价目录》（2021年版）相关规定，KTV售卖商品属于市场调节价范畴，经营者可结合市场供需状况自主定价，但需如实公示收费标准、收费方式及服务内容。本次检查暂未发现该商家存在不明码标价、价格欺诈等价格违法行为。
我局执法人员要求商家强化从业人员服务规范培训，规范员工服务言行。后续，我局将对该门店加大常态化监管巡查力度，维护辖区市场经营秩序，保障消费者合法权益。
如您仍有疑问或有不清楚的地方，可咨询泸州市龙马潭区市场监督管理局西南商贸城办事点，电话：0830-2662315。
泸州市龙马潭区市场监督管理局
2026年8月25日