问政内容
物业收取1.3每平每月是否应当履行一级物业服务？
- 问政网友：用户23710
- 问政对象：叙永县住房和城乡建设局
- 提问时间：2026-08-17 07:09:36
前期签订物业服务协议时，物业服务费收取标准按合同是1.3每平每月，在叙永是否属于一级物业费用的收取标准？但是问询物业，物业回复，他们只负责收取1.3元每平每月的物业费，并不提供对标一级物业的服务。我想咨询以下3个问题：1.在叙永县1.3元每平每月是否属于一级物业费用标准。2.如果属于一级物业收费标准却拒不提供对标服务应该怎么处理。3.已经缴纳的费用应该如何处理？（后面2个问题均在问题1成立的情况下咨询）
问政跟踪
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2026-08-17
07:09:36 用户23710 已问政 -
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2026-08-19
10:29:49 叙永县住房和城乡建设局 已受理 -
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2026-08-19
17:24:12 叙永县住房和城乡建设局 已回复
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问政回复
- 回复单位：叙永县住房和城乡建设局
- 回复时间：2026-08-19 17:24:12
网民朋友：
您反映的“物业收取1.3每平每月是否应当履行一级物业服务”的留言已收悉。为解决您的疑问，现将有关情况反馈如下：
经核实，一是根据《关于规范住宅物业服务收费管理有关事项的通知》（叙发改价〔2013〕331号） 文件规定，我县前期物业服务等级标准一级收费标准为电梯住宅≤1.3元/平方米·月，无电梯住宅≤0.8元/平方米·月；后期物业收费和服务标准根据业主招标结果而定。二是若物业企业按照一级物业收费标准收费，但未能提供对标服务，我局核实后责令物业企业限期整改，若拒不整改或整改不力，将对该企业进行信用惩戒。三是对于已缴纳费用方面，若物业企业确实存在履职不力，建议通过协商方式处置，若协商无法达成一致意见，可通过司法途径解决。
咨询地址：叙永县叙永镇陶环路建设大厦
咨询联系电话： 0830-6222675
感谢您的留言，祝您生活愉快。