网民朋友：

您好！您通过泸州市网络问政平台反映的“水量异常”的问题已收悉。我司高度重视，立即开展调查核实，现将相关情况回复如下。

经核实，您所反映的凤凰首府住房为我司远传水表用户，每月10日为水量结算日。由于您目前未在此住房居住，8月19日，我司工作人员前往现场对您住房外的水表进行了全面检查，确认水表本身及表井内管道未见异常，表后总阀未关闭。经与您电话沟通，该房屋自2026年3月10日后无人居住，但期间偶有人进出。根据系统数据显示，2026年3月10日至4月19日期间，水表累计读数始终稳定在33.87吨，未产生任何水量变化。由于供水行业采取“去零取整”的通用计费方式，如用户多月用水量为33.0-33.9吨之间，均按33吨整计费，余数计入下个月用水量。由于您的住房此后出现几次极微量的用水记录，分别为5月21日0.02吨、6月20日0.06吨、7月24日0.05吨，累计0.13吨，8月系统自动抄表时，累计用水量进位至34吨，因此当期账单显示为1吨。

最后，非常感谢您对我司工作的支持。今后，如您有任何用水方面的问题，欢迎随时拨打我单位24小时服务电话0830-3192777，我们将竭诚为您提供方便、快捷、优质的供水服务。

感谢您的问政，祝您生活愉快！

泸州市兴泸水务（集团）股份有限公司

2026年8月24日