关于先滩镇自怀街快递投递服务覆盖不全的反映
- 问政网友：用户8f236
- 问政对象：市邮政管理局
- 提问时间：2026-08-20 19:31:40
市邮政管理局：
我是合江县先滩镇自怀街居民。现向贵局反映我处快递投递服务覆盖不全的问题，具体情况如下：
自怀街自2019年行政区划调整后划归先滩镇管辖，但目前快递服务仍存在较大缺口。仅邮政和申通两家品牌能够送达，其余如韵达、中通、圆通、极兔等主流快递均不送达到此，居民需自行前往约半小时车程的先滩镇街上取件，或付费2元/件请人代取。
这导致网购十分不便：下单前需反复确认是否发邮政或申通，若不发则无法购买；若购买其他快递，则需额外承担时间和经济成本。
恳请贵局：
1. 核实自怀街快递末端投递现状，督促相关快递企业按址投递；
2. 研究在该区域设立快递公共服务站或引入更多品牌合作的可行性；
3. 如涉及场地等配套资源，请协调镇级政府予以支持。
快递服务是民生需求，望贵局予以重视并推动解决。
感谢贵局！
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2026-08-20
19:31:40 用户8f236 已问政 -
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2026-09-04
15:45:58 市邮政管理局 已受理 -
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2026-09-04
15:47:21 市邮政管理局 已回复
- 回复单位：市邮政管理局
- 回复时间：2026-09-04 15:47:21
网友：
您好，您通过网络问政反映“先滩镇自怀街快递投递服务覆盖不全”已收悉，现将有关情况反馈如下。
经核实，当前，主要受制于件量、交通等因素，中通、圆通、韵达、极兔等快递企业目前在先滩镇自怀社区不具备服务能力，申通快递是因与邮政合作由邮政代投因此能够在该区域开通服务。该区域存在村民个人受群众委托代为到乡镇快递网点领取快件并收取相关费用的情况，该费用非快递企业收取。为更好方便自怀区域人民群众收取快件，我局已积极引导合江县各相关快递企业加强末端快件资源整合，完善农村末端服务网络，不断扩大村级寄递服务覆盖范围，各快递企业正在协商解决中；对暂不具备服务条件的区域，已督促快递企业上报品牌总部，强化前端揽收管控，减少信息不对称带来的末端服务矛盾。在其他快递企业服务范围未能覆盖至自怀社区情况下，建议您优先选择邮政、申通等已开通该区域寄递服务的企业进行快件收寄。针对村民个人代取快件收费问题，如您对收费存在异议，建议您向属地价格主管部门反映并提供相关线索。针对快递企业投递服务质量问题，请您提供具体快件单号信息，我局将依法对相关快递企业开展调查处理。
感谢您对我们工作的关心和理解，祝您生活愉快！
泸州市邮政管理局
2026年 9月 4日