锦华万象城小区楼下烧烤店夜间噪音严重扰民，希望相关部门查处
- 问政网友：用户04888
- 问政对象：红星街道
- 提问时间：2026-08-21 00:57:05
尊敬的领导：
您好！我是龙马潭区红星路锦华万象城小区的住户，现就楼下烧烤店夜间噪音严重扰民的问题进行投诉。
一、问题描述
该烧烤店长期在每日22点后将桌椅摆至店外经营，食客喧哗、划拳、吵闹声持续不断，直至凌晨两三点才逐渐平息。楼上即为居民住宅，夜间噪音在安静环境下尤为突出。
二、造成的影响
持续数月的夜间噪音，已严重干扰本人及周边居民的正常休息：夜间无法入睡，导致白天精神萎靡，严重影响工作和生活。家中有老人、小孩的住户受害更为严重。
三、前期沟通情况
曾多次向物业反映，协调后问题依旧反弹。
四、具体诉求
恳请相关部门尽快介入调查：
1. 对该烧烤店占道经营、噪音扰民行为进行现场核查；
2. 责令其严禁22点后外摆经营，并劝导食客文明用餐、避免大声喧哗；
3. 建立长效监管机制，加大夜间巡查频次，防止问题反弹。
恳请领导重视并尽快处理，还我们一个安静的居住环境！
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2026-08-21
00:57:05 用户04888 已问政 -
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2026-09-03
09:34:11 红星街道 已受理 -
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2026-09-03
09:34:29 红星街道 已回复
- 回复单位：红星街道
- 回复时间：2026-09-03 09:34:29
尊敬的网友，您好！根据您反映的《锦华万象城小区楼下烧烤店夜间噪音严重扰民，希望相关部门查处》，红星街道综合行政执法队到现场进行查看，经现场核实，该商户所处区域为小区物业管理红线范围内，不属于市政公共道路范畴。执法队现场督促小区物业切实履行主体管理责任，责令物业对该商户开展专项劝导，明确要求商户规范经营，所有经营活动须在室内开展，严禁出店经营。同时督促物业常态化引导就餐食客文明就餐，严控餐饮经营产生的噪音污染，杜绝噪音扰民。此外，已向商户明确告知须严格落实“门前五包”责任制，自觉维护周边环境卫生和经营秩序。下一步，我队将联合物业持续强化该区域巡查管控力度，常态化开展监督检查，及时制止违规经营、噪音扰民等各类违规行为，切实保障周边居民正常生活秩序与居住环境。感谢您对城市管理工作的监督、理解与支持。如您仍有疑问，可致电红星执法队0830-8567877。谢谢网友对我街工作的监督、指正、支持！