问政内容
投诉阳光·南门院子开发商销售误导导致定金纠纷，希望相关部门介入调解
- 问政网友：liqunfu
- 问政对象：叙永县住房和城乡建设局
- 提问时间：2026-08-21 14:55:37
我母亲李群福于2026年7月16日认购阳光·南门院子16-1-07-05号房并支付定金1万元。认购前，已向销售经理说明年龄情况及相关情况，销售经理口头承诺贷款“没问题”。但在银行面签前，销售经理主动叫停并承认贷款无法按原先说好的金额办理，要求等待解决方案。本人于8月18日书面通知因贷款问题解除协议并要求退定金，至今未收到开发商有效回复。现投诉该开发商存在销售误导行为，导致本人母亲无法继续交易，请求主管部门介入调解，责令开发商退还1万元定金。
问政跟踪
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2026-08-21
14:55:37 liqunfu 已问政 -
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2026-08-25
18:16:15 叙永县住房和城乡建设局 已受理 -
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2026-08-27
18:14:54 叙永县住房和城乡建设局 已回复
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问政回复
- 回复单位：叙永县住房和城乡建设局
- 回复时间：2026-08-27 18:14:54
网民朋友：
您反映的“投诉阳光·南门院子开发商销售误导导致定金纠纷，希望相关部门介入调解”的留言已收悉。为解决您的疑问，现将有关情况反馈如下：
经核实，2026年7月16日，您在叙永镇阳光南门院子前销售人员的带领下看了小区房屋，缴纳10000元定金，并与开发企业签订《阳光南门院子定购协议书》，后续您申请退还定金被开发企业拒绝。按照您与开发企业签订的《阳光南门院子定购协议书》规定，若乙方逾期未与甲方签订《商品房买卖合同》及《补充协议》等相关文件，则视为乙方违约，放弃定购权利，本定购协议自行终止，甲方有权无需另行通知乙方而将该商品房卖给第三方，同时乙方已支付的定金不予退还。我局与开发企业多次协调，开发企业反馈按照签订《阳光南门院子定购协议书》规定不予退还，如您能够提供开发企业销售误导您购房证据，建议您通过司法途径解决。
咨询地址：叙永县叙永镇陶环路建设大厦
咨询联系电话：0830622675
感谢您的留言，祝您生活愉快。
叙永县住房和城乡建设局
2026年8月27日